中国电信承诺成“屎”了，说这话不过分。

    这两天心情糟透了，都是家里的宽带网络不通惹的，中国电信成了“中国不信”。先是宽带网络不通，随后是家里的电话不通。故障申报已经过去了三十多个小时了，电信“二十四小时之内上门解决”的承诺成了泡影。打电话给他们的分管经理，干脆不接。而提示音显示正是推销他们的“网络直播奥运”业务，看宽带直播奥运。得了吧，还看直播，别把我烦死就算不错了。

    没有网络的时候不觉得，等真正有了网络，便发现一天离了它还真不成。在网络上发博文、管圈子、审论坛帖子，已经成为日常生活的重要部分。发现网络不通时，自己完全与网络隔离开了，便突然感觉感冒了一般，浑身便有了诸多的不适。

    前天晚上，我就发现家里的宽带上不去。昨天一清早，便打电话给电信故障台。一位小姐受理后，让我耐心等待。反应还好，中午的时候有一位先生便问了家里的地址，并问了我交了多少网费。我当时有点奇怪，故障与网费有关吗？才交不久啊。别管它，爱问就问吧，只要你来解决就成。家人本来有事约好出去的，我只好留下来等待。不等的话，倘若电信安排人过来了怎么办？可不能耽误人家的时间啊。

    我等啊等，有一句话说得很形象：“等到花儿也榭了。”到了华灯初上，也不见电信来人。我打电话过去问，还是那句老话：“已经报给了故障维修处，请耐心等待。”一天了，还没等到，怎么耐心？晚上，带着满腹的不痛快，我闷闷不乐地来到茶楼上网。茶楼有网络，看了一会，感觉怎么也没有家里的顺手。朋友过来后说，明天帮我搞定，并当场给电信的部门经理打了电话。我想也是，明天就好了，就明天吧，耽误一天没有关系。

    今天一大早，我又不放心地打电话过去询问。结果还是昨天的那句老话。我明显不快地指出了他们服务承诺的不足。也许被催急了，接线小姐说帮我催催。我只好在家里等着，不敢出门。因为我一出门，万一他们来了怎么办？你瞧我，多实在，委屈自己不能慢怠别人。

    结果，又等到了下午16：00还没有人来。这中间，我通过朋友要了他们部门经理的电话，打了三次，一次也没有接。真是牛。

    朋友提醒我，别在家里傻等了，这两天是周末休息，明天一定会有人来给你维修的。我一摸脑袋，对了，这两天是礼拜天，自己休息，人家也得休息，怎么这样蠢呢？你说这大好的周末，人家在家里看看电视，上上网，多惬意，凭什么要给你维修你迟不坏、早不坏的宽带网？

    还是朋友脑袋机灵。我琢磨，我今后是怎么死的?一定是蠢死的!

    “诚信”也得过周末，所以这样一想，我再也不烦不恼了，对中国电信服务的种种不满便化为“云烟”了。我安安静静地来到咖啡店，选了一个临窗的卡座坐了下来，打开电脑，享受起还有八分之一的周末快乐来。

    我敲打这篇文字时在想，下次一定给中国电信提个醒，在自己的承诺服务项目中一定要说清楚，省得别人误会。加一个括号后缀就行了：24小时之内上门解决（节假日顺延）。

                   新浪读书:洞庭听风       欢迎进入现代文艺