其实“真诚型”、双赢冲突处理的关键，并非最后找到满足双方需求的办法，而是因为两人平日不断存款，建立了深厚的感情基础，彼此有一颗疼惜对方、愿意看到对方快乐，看到对方的梦想成真的心。临床实证研究指出，幸福、快乐的婚姻中还有69%的问题无解，但只要有了这样彼此相惜的心态，即使两人一时找不到双赢的解决方案，他们之间的差异与冲突也可以成为彼此了解、并肩作战，不断增进关系的良机。

要用“真诚型”(Collaboration)的模式来处理冲突，是一件非常不容易的事情，我在“亲密之旅”的课程中针对处理冲突，设计了一系列的练习，包括恳谈与倾听练习，以双赢的态度解决冲突，情绪自我调节的五大要诀，关系修复十步骤等等。由浅入深、循序渐进地帮助我们面对冲突、修复关系。这的确是一件不容易的事，对于我们强调含蓄、忍耐的中国人尤其不容易，但这却是值得所有爱的追寻者一生学习的功课。