2008年7月4号，余胜元董事长为我们天外天汤泉宫的全体员工安排了培训，培训内容是余世维博士的《团队建设和群体的差别》，是DVD投影播放的模式讲解的，培训前，余董事长强调了三个大点：
职场员工个人必备三大要素：诚信，责任，无私。
   
    由于我是会议室的员工，所以必须负责在DVD播放的环节中，配合余董事长的一些点评，所以不得不在音控室操作，这样做笔记的效率和内容就大大的残缺了，但是同样给了我很深的感触。以下，是我自己纪录的一些内容，相信对我的将来会很有帮助：
    团队和群体最大的不同，是因为群体是由男人和女人组成的，或者就是两个或两个以上的人组成的，群体和团队相比，其性质上有三大点要素不一样：一，团队具有自主性；二，团队具有思考性；三，团队具有协作性。这三大点，都是针对团队里的每一个成员而言的。
    首先，自主性，这要看员工自己内部的思想，“企业是谁的？”，很多人抱着“我是给老伴打工的，企业是老板的。”这种想法，这样的想法其实很早以前就有人说过不正确了，但正是因为现在还是有很多人，内心仍然是这样想，所以他们不断的要求加薪，奖励或者干脆跳槽，其实他们是对企业没有感情，没有对企业有感恩的心，企业给了我们饭碗，我们就应该自觉努力的一切为企业着想，怎么样才能让企业有更大的盈利。要是所有员工都这样想，那么企业的人才就不会流失。
    另外就是管理上而言，好的领导不是监督型，监督型的领导万一有事，暂时不在，那么工作由谁负责，由谁指挥和调配？员工自己能否解决？其实很多问题，领导已经权利下放了，但是作为下属，常常会把这些东西给忽视，最常见的有两种：1，不知道，不知道因自己的职务，权力有几条，容易忽视；2，混淆，弄不清楚，自己最重要的应负责事情有什么，反而常常会做一些下属应做得事情，秩序的颠倒。好的领导分为三种：核心型，参与员工的工作，以他的指令为前提，员工相互协作，大家有意见或者建议都可以相互反馈，大家有效的沟通；教练型，带领员工工作，同时督导员工的操作，作为局外人，能更清楚地发现工作的问题出在了哪里。
    自主性，其实很简单，员工眼睛里有没有活？而不是每天站在那里什么也不做。在路过单位别的部门时，地上的垃圾有没有随手捡一下，在单位工作的时候，是不是漫不经心，是否总是在领导的催促下，才去完成一件事情。也许真的是像余世维讲得那样，“中国人，十三亿人口，可是为什么中国的汽车行业在世界上站不住脚？为什么中国的酒店行业在世界上也没有地位？就是因为自主性太差！”其实我们不拿工作来说，就拿生活中来说，现在做公交车，还有几个人会主动给老弱病残孕让座位？走在大街上满地的烟头和纸屑，每个市民随手捡起一个，丢进垃圾桶，就可以更加美化自己的城市了，但是有几个人做到了？路上的行人，东西掉了，你是否去帮忙捡起来了？看见小偷行窃，是否去阻止？小张我自问没有完全做到。社会公德，不应该让别人说了我们再去做。我愿意自己以后更加注意这些细节。
   
    其次是思考性，
    先说三个余世维讲的案例：
    中国移动得口号以前有一段时间是：“我能！”所以它的信号覆盖面最广，因为它动用了群众的力量，以前它就说，只要有人提出一个有信号没有覆盖的地方，中国移动就奖励多少多少钱。这就是点子，所以中国移动一直在中国都是通信行业的龙头企业。
    相比而言，在国内坐飞机，不让开手机，收音机，等一些通信设备，但是飞机上可以装卫星电话吧，没有。但是台湾的飞机上连上网都可以。
    饭前要洗手，小时候妈妈这样教育我们，上学了，老师也说吃饭前要洗手。真正我们长大了，有多少人吃饭前洗手了？特别是去餐厅吃饭，更没有几个人吃饭前会去洗手了，为什么？餐厅有洗手间，但是餐厅的洗手间是干什么的？是去上厕所的，吃饭前去那个地方，哪怕卫生做的再好，再到位，但是还有胃口吃饭么？还是台湾，有一间餐厅，就在大厅里设立了一个洗手台，上面贴着“吃饭前请洗手”。效果很不错。
    以上都是因为思考了，而且做到似乎也很容易啊。企业的通病就在这里了，企业高层管理者是起决策作用，中底层管理者是起执行与监督作用，高层只有几个人，决策只是很广泛的，但是企业的小毛病呢？其实员工最清楚，这就要集中员工的思考性，员工与领导的沟通回报，而不是汇报，汇报只是单方面的，解决问题，是需要双方共同努力的。但是很多员工的思维似乎已经定向了，从没有想过去如何改变，就拿洗澡来说，每次洗澡，是不是你都从同一个地方先开始？这些都没有注意过，因为太微不足道了，正是这些生活中的微不足道，才让我们的思维定型了。为何不试着改变一下，我今天洗澡从哪先洗，明天从哪先洗？不过，大家别光局限于洗澡这个问题上了，我只是说一个例子。
    每个人应该定期做一次“自我检讨”，想一想工作上自己哪里出问题了，该如何去解决，世界上没有完美的事情，只有不断优化的事情。我们就应该通过定期的“自我检讨”来优化自己的行动，这就是思考。当然这也关系到信息的搜集，只有大量的信息，才能充实我们的大脑，汇总，突破。最先提出手机概念的是美国，可是世界手机做的最牛的是芬兰的诺基亚。这能说盗版吗？搜集信息的作用就是为了
“模仿他人+改良优化=创新”，多少个行业都是如此，我就不一一举例了。
    再说一个事情，也是余世维讲的，我很赞同。西藏佛教好像有一本书叫《渡亡经》，印度（埃及？）也有一本书叫《死亡之书》，这两本书都是讲死亡的，他说他搞不懂为什么中国人有人死亡的时候会有人哭，据他说只有两种原因：一，表演，表演自己有多么的舍不得亡者的离去，让别人知道这人和亡者的关系有多么亲密；二，后悔，后悔自己没有在亡者生前尽到自己的责任，没有尽孝。但是据说亡者离世后，灵魂是要上天堂的，亲人这样一哭，他们的灵魂看见了，没准也会难受，就错过了接引灵魂的天堂之车，从此变成孤魂野鬼。要真是这样，我们也太残忍了。中国关于老人上了年纪过世有句古话，叫做“白喜”，是指年龄到了，该享福了，其实这样的观念很好，那为什么非要把葬礼搞得凄惨兮兮的，没有必要，完全可以放些死者生前的照片投影，或者他的录像片段，或者他的录音，或者诵读一下他生前做过得有意义的事情，或者有趣的事情，营造一个温馨的氛围，另追悼者同享这些往事，相信这样才是对死者亡灵最大的安慰吧。