12、请假制度以及退费制度（学员家长必读！）(

雪帆奥数的小班教学非常灵活！既然保证班内不会超过5人，就绝对不会超5人。如果承诺班内不超过3人，也绝对不超过三人，网络课更是一对一个性化辅导。

所以，这个时间段如果只有你一人上课，老师就给你一人上课，费用还是照旧，不按家教费用收取！

既然雪帆老师提供给您足够的灵活和便利，您也要充分理解和尊重老师，请假请至少提前2天，并以短信或者电话方式，课时费将为您顺延。否则课时费照扣，对于不请假者将扣2次课时费，希望大家互相理解和支持。

特制定以下请假制度以约束双方！

一、请假制度：

1、如遇到有事而不能来上课者，请提前2天请假。课时费将顺延一次！除此之外，本次课时费照扣！如果不请假，将扣除2次课时费。如课时费用不完，到课时结束时会将余额退还给你！顺延的课时费除外。

试想，如果你的课已经安排好了，老师到上课时不见人影，你会怎么想？对吧！所以一定要请假！那些惩罚只是对不请假者才会有作用！

这一条从现在开始严格执行。尽量提前请假！

2、如孩子突发疾病，待病好后可调课一次，“病假请的课时费不退”，只调课或者顺延！根据孩子和老师的时间灵活把握！

雪帆建议：平时最好一周一次，保证奥数连续学习！假期最好安排一期或者二期！保证上课效果和孩子的学习进度。 如有特别要求，可适当加课，我会尽量给你安排的。

很多案例表明，奥数如果断断续续学，尤其是孩子在对奥数有浓厚兴趣时或者学习状态还不错时，一旦失去这个机会，效果就会大大降低！绝不是危言耸听！家长都会明白的！就像你刚学会开车，很长一段时间不让你开车，你估计会生疏的。到时候再开车，可能需要比较长的时间去适应。（开车是一种技能，而学习这个东西也容易忘记，所以更要坚持）

这也是雪帆老师的承诺！

3、以上制度适用于面授小班和网络家教！

4、如老师中途有事，或者生病，或者回老家探亲，都会提前通知各位家长，并在博客首页公告之！敬请家长留意博客公告，同时也会把信息及时用短信发给家长的。

互相理解和信任，是我们合作的基础！

孩子的进步，是我们的目标！

家长和老师的榜样，是我们的规范！

5、连续请假2次，名额暂不保留。如需上课，到时候再预约。一学期请假5次课的，不保证学习效果，后果自负。

6、温馨提示家长：不管什么原因，如果学校调课，请提前通知我，不提前2天请假的，视为上课，课时费照扣！不请假的视为不尊重老师，扣2次课时费费用！如果我这边需要调课，我也会提前通知你的。请假必须以短信或者电话确认，如果qq在线看到我回复确认也算请假成功。

二、退费制度：

1.面授学员：不管任何原因都会把剩余课时费退还给你的。

剩余课时费=所交课时费-已上课时费-已扣课时费-顺延课时费-奖励课时费

（注：已扣课时费是指没有请假或者临时请假所花费的课时费。顺延课时费是指家长提前2天请假，这个课时费不扣但也不退。另外，奖励给家长的课时费不退。）请提前一周，上门自取剩余课时费，或者支付宝等转账。网络学员告知账号。

2.网络学员：

第一次测试，请和孩子商量好后再付款，如缺席，或者因没有及时调试网络视频而造成无法上课者，费用不退。请谅解！

测试后，家长和孩子都非常满意上课，或者同意上课。家长可以交了6-10次的费用，

对于刚测试入学而又安排好上课时间的学员，如果临时变动，不管什么原因，无法上课者，此课时费不退。因为每次安排课时，都是考虑很多家长的要求，包括孩子能否放学，上课是否太晚，孩子是否住校等各种因素，太麻烦了。（这一条主要是针对那些急功近利的学员而定，总是希望几次课就能改变孩子所有的问题，或者过度干涉老师的教学进程而造成学习进度缓慢的学员）

所以在要准备上课前，请和孩子商量好，确认我们能上课，你再交费，安排好时间后，我们就按照预约时间进行上课。并不得缺席。请假请按照请假制度进行。

其它情况下，课时费会如数退还。

退费时，请家长准备好中国银行，建设银行，或者支付宝，微信，其它的概不接受。请理解。

如果还剩余1-2次，如果有可能，就把剩余的课时费用完吧。当然必须在孩子愿意上课的基础上。

如果实在不愿意上或者没时间上，那就退吧。因退费而产生的某些费用由家长承担。

本中心从即日起严格执行。希望家长互相信任，互相理解。给孩子做一个好的榜样！）

三、退费后，本中心将不再为该学员提供任何形式的学习帮助。

雪帆老师希望能尽可能的让更多的家长满意，更重要的是让孩子学有所成，这是我们最大的目的。

只要本着这个目的，我们一定能合作愉快！

很高兴看到大部分家长都能做到，提前2天请假，提前一次交费，调课时给予足够配合。非常感谢这些家长的支持和鼓励，我们会再接再厉，让每一个家长都满意！