每个人都有改变自己的能力
我们的传统观念里，一直存在着一个倾向，就是过多看重事物的负面影响，学者们强调研究人的负面并做很大的努力试图改变人的缺陷和不足，但却很少甚至不关注人的优势和长处，忽视人最有价值的内涵。
我举一个例子，有一项调查，孩子期末考试，三门功课成绩分别是“优、良、差”，家长会把主要精力放在哪门功课上呢？如果是我们的孩子，我们会关注这三门功课的哪一门呢？调查结果是９５％的家长更多的是讨论成绩为“差”的那门功课，集中精力督促孩子努力提高成绩，而对成绩“优”的那门课程呢，则认为是孩子“应该”做的，没有什么好讨论的。
近期有位博士选择了轻生，这位朋友从小学、中学、大学、硕士，一直到博士，获得了很大的成功，他是我们社会的精英，可是，他的内心里缺乏的恰恰是“成就感”，这是为什么呢？因为他的家庭一直以来都认为他学业上的进步都是“应该”的，他没有得到恰当的赞美，没有获得足够的鼓励，因此没有自信心，一个非常成功的人却没有成就感。
你们会说，他是悲观的人，那什么是“悲观”呢？悲观的人想的都是负面的东西，认为消极负面是生活的常态，困境无处不在，自身努力无论怎样都不会改变一切；什么是“乐观”？认为负面的情绪或者东西是一时的，成功与幸福是生活的常态。两者的根本的区别是“常态”。
因此，我们要从正面的方向来看待问题，而不是片面地关注事情的负面方向。事实上，我们花同样的精力用于改造缺陷和花同样的精力发挥优势，其结果是完全不同的，而这种关注点的转变将人的潜能发挥到最佳效能。而人致力于发现并促进那些使个体和社会成功的因素，如何明了自己的优势，让人换上正向的眼光看待自己、看重并相信自己拥有内在资源，是非常重要的！因为在这样用正向的角度来看待自己的眼光中，我们都会产生出对自我的信任、自信心及自我价值。
人产生痛苦的根源是什么？不是痛苦本身，而是我们非要看到一件事有了明显的“大改变”，我们才承认那是成功的，就像那位轻生的博士，我们要相信“小改变”可以带出“大改变”。每个人都是有能力解决自己心理问题的专家，不要过分依赖咨询师的权威和专业，而没有看到自己也拥有改变的能力和力量。在专家的帮助下找到自己想改变的行为，然后遵循着这个方向去努力。

咨询师要做“点灯的人”
过去我们做一个实验，为各高校心理辅导中心的咨询师与个案对咨询效果的评估。被访谈的９位咨询师都认为他们所达到的咨询效果包括：协助个案澄清问题、稳定情绪、同理、支持、接纳，使个案感受到被了解与被支持，消除个案一些症状。多数咨询师也表示，他们擅长于同理、指导、接纳与澄清问题，但对于咨询中的行动策略则是较少使用的。
绝大多数的个案都从咨询师处获得了可倾诉、被接纳与情绪整理和了解问题，但只有１／３的个案认为咨询师提供了解决问题的策略或鼓励个案采取行动。咨询师大多停留在情感同理与问题澄清上，但对于具体改变的行动实践则较少。
目前心理问题已从个人延伸到家庭、学校及社会的地步，而专业心理咨询师在专业理论知识上很强，但是实际应用上却面临着“理论落后于形势，实践落后于国际”的窘境，很多的来访者都是回顾以前的痛苦经历，聚焦在过去的痛苦中。我们要启发来访者关注未来目标的执行上，解决问题能力的提升上，让来访者都关注现在，迈向成功的未来，这对于来访者的冲击很强烈，帮助也是很大！当对方开始越来越因为你看重他，并因为你的鼓励赞美而乐于思考，自信地思考自己的未来，他会很开心，同时也开始了自己的成长。
人的本性是向着阳光的，就像向日葵一样，喜欢朝着正面积极的方向发展！我们咨询师的责任就是明白这个原理，并把它用在自己及来访者身上，做个点灯的人！

关注心理问题，是时代的进步
从２０世纪６０年代开始，世界经济从产业经济向知识经济转变，社会的各个层面都因此引发了天翻地覆的变化，在产业经济形态下，载体是机器，而知识经济贵在人才，“人”是第一位的，“以人为本”是世界发展的潮流。
我们现在关注心理问题，并不是说从前没有心理问题，而是以前没有给予足够的关注，因为人不如机器重要，机器维修和更新才是最重要的。现在，人是社会发展的根本动力，所以，我们关注人的本身和快乐，这是时代在进步。

■咨询现场
目标需要具体科学的规划
读者Ａ：我的工作中有很多障碍，我不知道该如何办？
柏丞刚：遇到很多障碍，就好像你在汪洋大海中游泳，只有海天一色，所以你会迷茫。但是，如果突然出现了一条海岸线，或者灯塔，你就会振作有力起来，这就是目标。所以障碍不是问题本身，而在于你是否清晰自己的人生目标和工作目标。
有的时候，我们以为自己很清晰，其实却是很模糊，你说你在做时间管理，可是你把每天的事情都记录下来，那仅仅是时间记录而已。如何清晰自己的目标，不是简单拍拍脑袋想一想，而是要具体而又科学的规划，比如定一个年限，为什么树立这个目标，益处在哪儿，会遇到什么障碍，制定什么策略等等。

“走一步，看一步”是不好的
读者Ｂ：说到人生的目标，我很希望树立，但是又觉得比较虚，不知该怎么设立？
柏丞刚：传统观念认为“走一步，看一步”，这是不好的。我建议你了解自己的人生的梦想，比如你想做比尔·盖茨第二，你就去想，别人可能以为你空想无聊，不要理睬别人的看法，把自己的梦想写下来，２０年以后的目标是什么，然后写下１０年后的目标、５年后的目标，３年后……最后写到了今年的目标，这样你现在的目标就和未来的目标一致了。
还有，要做自己喜欢的事情，你的事业要让自己快乐；最后，你要发现自己的天分所在。

有责任感但也要给别人机会
读者Ｃ：从我上高中时就经常会想到用何种方式去结束生命最好?熏思想比较偏激?熏而且比较固执也非常好强?熏不愿意与朋友交流?熏什么事都自己扛着。我该怎么改变这种个性呢？
柏丞刚：你善于思考，你会用十多年的时间考虑如何结束自己的生命，但最终选择了求助的方式来解决问题，这样的勇气不是每个人都有的。渴望更多的了解自己并愿意为自我成长而付出努力，你已经迈出了一大步！
其实你说你“偏激，固执和好强”但另一面就是“积极，坚持和努力”，关键是要看你表现出来的是哪个面向。什么事都自己扛着，表示你有责任感，但有时也要给予别人机会做些事情，一方面提升他们的能力，一方面自己也不会老是吃力不讨好！你问该怎样改变，我的建议是先把自己想要拥有的个性是什么想清楚并写出来，慢慢朝着那个方向去做时，你会发现许多你不喜欢的个性就会自然改善了！

职场人际沟通“四部曲”
读者Ｄ：我在单位里的工作能力很强，和同事关系也不错，但是和领导关系总是处不好，我想请问柏老师和上级领导该如何进行沟通呢？
柏丞刚：职场之中保持良好沟通，注意有四部曲：ａ．开放心胸，不用攻击性语言；ｂ．了解对方并观察他的需求；ｃ．结合自己能做到的部分进行分析；ｄ．找到双方可以共同交流的话题。其实你的工作能力很强，你只要再精进一个部分，那就是：换位思考。想一想如果你是领导，面对像你一样这么有能力的员工时，他会有什么样的想法与心态？是正面的影响呢？还是负面的压力呢？如果你是领导，你又希望你的员工如何与你沟通呢？
如果这些问题你都可以一一解答，那恭喜你，表示你具备了要晋升成为领导的能力了！

全职太太要坚持自我学习和成长
读者Ｅ：结婚后，老公让我辞职做全职太太，我比较犹豫，整天呆在家里会不会烦呢？老公建议我练习写东西，在家上网，柏老师您能给我什么建议呢？
柏丞刚：我想先问问你对于老公的建议看法如何？接受度如何？什么是你想要的生活？如果不知道，可以把“继续工作”和“全职太太”的优缺点都列出来，并作一个比较。多去了解全职太太的生活会是怎样的？都会遇到什么样的状况？你要如何安排未来自己的生活？
但最重要的是无论你作了什么选择，你都要不停止自我成长与学习。因为人生有很长的路要走，现在的选择可能都是暂时的，将来你也会遇到各样不同的问题需要你作决定或是选择。只有通过不断的学习和成长，你才能慢慢学会思考，学会决定，学会选择，也才会给自己和家庭带来正面的影响与帮助！

 

                                    摘自《北京娱乐信报》2005.10.17报道