最近有一家公司请我演讲，指定的主题是「建立共好团队」。这家公司是由两家公司合并成的，员工之间的磨合期超过三个月了，而效果尚未突显，所以需要有人提供一些新的观念。

    准备演讲的那个星期，我正好在为一本翻译的书写序。这本书的作者是英国剑桥大学人类学教授，他为了回答喜欢发问的孙女，就写了三十封信，后来集结成书，赢得广大的回响。现在我只就「人群合作所形成的团体」这方面的题材，稍加发挥这位学者的见解。

    伦．麦克法兰教授在《莉莉看世界》（一览文化版）中，告诉小孙女有关「国家」的事。他首先强调世界国早已形成「地球村」的现象。譬如，一个美国人早晨醒来，他的床上有近东的图案，他掀开被子，被子的面料是印度产的棉；他用高卢古国的肥皂洗脸。他向窗外瞥一眼，窗户上的玻璃源自埃及；他发现正在下雨，就穿上中美印第安人发明的橡胶雨鞋，带上东南亚生产的雨伞……。今天我们所使用的对象，人群相处的方式，甚至脑中的观念，也都不乏「地球村」的缩影。既然如此，同一个国家里的人，不是更容易团结共处吗？

    作者说得好，他提醒人们：「创建国家的策略在于遗忘的艺术，也就是说，忘记那些把我们分开的东西，只把注意力集中在让我们统一的事物上。」以我们自身的处境来说，台湾有所谓的四大族群，如果斤斤计较于彼此的差异，经常在选举时诉诸各自族群的情感，甚至在施政时（包括考试任用与晋升机会），也刻意强调彼此的不同，那么这样的国家怎能化解内耗或内斗的困局？

    但是，光靠丧失记忆是不够的，另外还须积极建构共同的传统。譬如，在保存传统节庆的习俗与礼仪之外，还可以设计新的生活模式，让人们自然而然愿意认同。譬如，作者认为，这个时代如果有「新信仰」的话，那么英国人一定选择足球。这种以运动做为全民凝聚心力的标竿，似乎日益普遍。英国人遇到足球赛，就失去日常理性，有如信徒维护自己的信仰一般，可以抛头颅、撒热血。我们是否一定要靠某种运动呢？这仍是见仁见智，值得深入探讨的问题。换个角度来说，许多父母支持孩子参加「读经运动」，希望能使传统文化的精华在当代重启生机，进而建构「温故而知新」的新传统。这个方法是否有效，或许有待评估，但是至少能使孩子及早学习一套价值观，而不致于受到价值漂白的后现代社会的盲目驱使。

    现在，焦点转向一家公司。我们首先要说明的是：任何人群聚集之处，都需要一套相处的原则。依儒家之说：这种原则可以概括为以下三点，亦即，与任何人来往时，你必须考虑：一，内心感受是否真诚？二，对方期许有无沟通？三，社会规范如何遵守？这三点之中，最容易做到的是最后一项，就是让公司的同仁清楚明白公司的「游戏规则」，包括公司礼仪、业绩考核、升迁管道、退休待遇等。平日上班时，大家则依规矩交往。

    规矩是一个大的框架，然后人与人之间日久生情，很快就会需要考虑「真诚」与「期许」这两点，并形成活泼生动的交往模式。公司的生命力在此，同仁的向心力也在此。这两点（尤其是真诚相待）也将塑造一家公司的特殊「文化」，使公司成为同仁在家庭与社会之间的中介站，成为同仁因应人生重大挑战的有力支柱。能做到这一点，不论是新公司或合并的公司都很容易步上正轨，很快就进入良性循环的周期之中。

    全世界有六十亿人，大家共同拥有一个地球。同一个国家的人要团结尚且有些方法可用，何况是同一家公司呢？关键在于我们是否理解正确的观念，并且认真去执行。在这一类问题上，传统的儒家思想常有让人惊讶的见解，值得我们多加了解。