隔空止纷成美谈

傅志伟

现代科技缩小了时空距离，地球这个大家庭因之被称为“地球村”。科技改变着每个人的生活，也为司法实践全新探索提供了机遇。近日，邢台市信都区司法局利用信息技术“云调解”各类纠纷，成为业界美谈。

话说田某和王某本在同一公司工作，2019年2月，王某陆续从田某处借款共计8300元。当时，王某向田某出具了欠条，承诺2019年9月底前归还4000元，剩余部分10月底前还清。后来，田某因工作调动，一直在外地生活。到了约定期限，田某多次催要欠款，王某总以各种理由推脱。无奈之下，田某于2022年4月将王某诉至法院。

邢台市信都区司法局派驻诉调对接中心专职人民调解员苏立威接受委托后，通过电话与双方当事人取得联系，了解事情原委。考虑到田某在外地居住，王某也因疫情防控不便离家，为有效减少人员聚集，降低疫情传播风险，在征得双方同意后，苏立威开启了视频“云调解”模式。

调解过程中，针对王某目前失业的情况，苏立威耐心为他讲解相关法律法规政策，指出其应该履行的法律义务，同时，苏立威又以“背靠背”的方式与田某进行协商。经过十余次视频“云调解”，双方终于达成一致意见。然后，在调解员见证下，双方于5月6日通过“冀时调”顺利签订了调解协议。

隔空止纷解民忧，减轻诉累不打烊。邢台市信都区诉调对接中心通过线上调解，还成功调处了王某燃气使用纠纷、梁某热力费用纠纷、谭某离婚纠纷等多起矛盾，取得了良好的法律和社会效果。

邢台市信都区诉调对接中心利用云技术，给为民服务插上“云翅膀”，使服务跨越空间障碍。但愿这种服务模式得以推广发扬，让更多的普通百姓从中受益。

                              2022-5-17

刊载于《燕赵晚报》2022-5-18志伟专栏

http://yzwb.sjzdaily.com.cn/yzwbpaper/pc/content/202205/18/content_85185.html