朱晓明
中欧国际工商学院院长
管理学教授

趋势一，规模经济加范围经济。
规模经济这一点很明显，规模大一点，单位成本趋向平均，你们对这条曲线一定是比较熟悉的，规模经济曲线还有另外一种表达方式，数量越多，单位成本越低，到某一点就趋向平均，这曲线还会有别的模型吗？数学上还有别的形状没有？下面我们就看看另外一种情况，服务经济年代不是产品经济年代，服务经济年代另外一个规律出来叫品种越多，效益不见得不好。没有说品种越多，效益特别好，但是不见得不好，所以就出现了长尾理论曲线，有哪几个同学看过这本书？16位，占30%，长尾理论告诉我们，我们必须既重视短头，又重视长尾。我们过去的行为方式是拿你80%的精力对待20%的重要客户，这是二八现象，用20%的精力去对付80%的弱小的不太重要的客户。谁都这样做，叫抓大放小，吸引外资的时候是总部经济政策。可是由于互联网被发明，信息可以被共享，很多现象就发生变化了，短头和长尾或许它的重要性是差不多的，也就是说我在画这条曲线的时候，如果对这个短头进行一次积分，从零开始到x1，对这条曲线f（x1）的面积就跟这个x2的曲线是差不多的，可能是50对50，或40对60。所以我们要重视长尾的作用，长尾理论也告诉我们，像我们人口众多的中国，你要去创造各种各样的需求去满足各种各样人的消费，你要去创造各种各样的岗位，让各种各样的人去就业，这种多样性是我们企业家应当尽的责任。我现在讲的是长尾理论曲线，下面还有一个是范围经济，成本曲线，刚才是规模经济，成本曲线，它有各种不同的表达方式，现在还没有成熟的曲线，经济学家和数学家对它进行描绘，根据不同的品种，不同的年代，不同的地区来找出它的规律，还没有成熟的理论。因为这种数字化革命的这种第三次工业革命年代当中的各种经济现象都会出现，你还来不及去总结这些经验，但是我们的研究不会结束，所以范围经济研究让我们感觉到品种多或许企业还能成长，那么到这个时候，我们就应该不断去努力发掘这种产业，有人就会问，生产方式根据你这个讲法又回到了原点了，好像品种很多一件一件产品去做，说不定成本就是一个直线，像这种问题都值得去研究。有没有可能转到个性化、定制化？下面就让大家见识一下，或许这跟范围经济有关系。

第二个趋势是从单边市场到单边市场 双边市场。
消费者到专卖店去，到某一个商店去做买卖，打酱油，买食用品，那就是一个单边市场，这种交易，收银员代表老板，你去的话你买什么付什么钱就是。可是现在有一种新的现象产生了，那就叫做平台，有人把平台和移动互联网连接起来，构建的是一种新型的交易模式，双边市场。你开这个双边市场不是希望和某一个消费者单独做一笔买卖，而是在双边市场这个平台上无数的进行买卖，让一个族群和另一个族群进行交易，它所产生的经济效益、贸易活动大不同于单边市场，所以现在的平台双边市场的发展不可估量。以前出国的时候，看到有购物中心，去买点东西感觉很稀奇，现在这种购物中心、超市太平常了，而马云的这种双边市场已经成为了全球最大的双边市场之一，或者说是最大。就是这种双边市场的平台，它也在日新月异的变化着，B2C平台变成了O2O，线上线下，变成了社交媒体，还会有B2C变成了C2B，就是马云自己宣布的，他在尝试C2B。

趋势三，从大而全、小而全到外包、众包。
以前我们当厂长的时候，希望当一万个人以上的局级干部，所以是用官本位去度量企业的，党委厂或者是万人大厂还是局级厂，就跟刚刚讲的规模经济有关系，可是规模经济变成了范围经济，大而全小而全无所不包的从事一种业务变成了另外一种现象。我给大家看这张图，任何一个机构和企业它的业务重要性由不重要变得更重要，代表的是横坐标，建立这样一个纵坐标，这个公司解决某项业务的能力也是从小到大，由零变强，这样我们就可以粗犷的把一个公司的业务分成四块，其中右上角这块很重要，能力又强，这叫核心业务，左下角这块业务不太重要，能力又差，叫非核心业务。所有的总经理都明白，右上角这块核心业务保留，而左下角这块非核心业务外包，可是外包有特定的意义，有一次开会，有一个法学专家说，现在外包太多了，劳务市场当钟点工，劳务派遣都把市场给搞乱了，我当时想跟他说，老兄你这个概念不对，劳务市场不能简单的把它定义为外包，外包是在国际贸易当中，在平的世界当中，是因为互联网把服务业变成可交换了。外包有三大类，一个是ITO，信息类外包，BPO，业务类流程外包，第三个是KPO，知识研发外包。首届浦东经济年度人物将在18日出炉，评出年度十大人物，今天还不能揭晓，我没有权利提前揭晓，但是我告诉你们十大经济人物当中就有一个是KPO，研发外包，这家企业做得非常不错。这个概念的提出，KPO，你一旦充当了大的跨国公司的研发外包的话，它的技术源源不断的让你也有所了解，比如说做药，他会把药品的设计、毒性、毒理的测试、生产流水线的研发一个一个的外包过来做，最后他或许从中拿到最核心的技术，他也有一天会变成老板。

外包的模式也在与时俱进，也在日新月异，从B2B的外包，发展到B2C的众包，从传统的外包到提供整套解决方案的外包，从提供单一专业的外包到运用大云平移提供质量的外包，从离岸外包到离岸外包加在岸外包等等。

第四个趋势，从收费到收费 免费。
我跟我的会计学教授讲，你们这些教授以前讲的都是收费经济学，可是今天变化了，互联网有了，“大、云、平、移”有了，所以或许会变成收费 免费，众多的平台型的企业都有三大特征集中，一个特征就叫免费，在互联网上得到的服务多数都是免费的，当然不会永远免费，免费的午餐不会天天有，有些是收费的，有些是免费的。

第五个趋势，从固有市场到细分与被细分。
携程网细分了旅游行业，承担了行业当中40%的订票订房的业务，可是驴妈妈公司抓住了自助游的长尾。

第六个趋势，发展中国家在抢占第三次工业革命的先发优势时，既精心于一次开发，也用心于两次开发。
刚才我说了第一次工业革命和第二次工业革命的年代，重大的科学技术的突破就成了抢占先发优势的门槛，但是在第三次工业革命的形成下，在没有重大技术优势的情况下，我们就同一起跑线，或许我们做得不比他们差。我讲的一次开发和两次开发讲的是精心于一次开发也用心于两次开发，这个概念什么时候出来？过去或许有些技术专家、经济学家也讨论过，这次在4月1日文汇讲堂第60期，我跟中国数字化技术研究中心主任阮院士对话的时候，他讲的一个概念叫两次开发。我举几个例子，比如说我们做3D电影，做动画，我们会购买全球比较高等的软件，这个软件买来以后，你真的做的时候要两次开发的，因为它不能告诉你用它这个软件可以做出一系列的所有的3D电影，但是两次开发就比较难，你要有团队，要有领衔的首席科学家，大家都看过《金刚》这个电影，这个电影3D制作的时候也不是太容易，因为“金刚”这个猩猩是没有的，暴龙也没有的，怎么办？就把它做成一个模型，金刚身上的所谓鳞片和毛发一片一片做上去，历时一到两年，然后才能用摄像机给它拍下来，暴龙同样如此，然后在制作整个过程当中动物和人打斗那种惊险的场面就要很多两次开发的软件，比如说一个鸟，它在俯冲的时候和上升的时候，由于空气对它的作用，羽毛在任何一个时刻都是不同的，那么3D动画怎么做？它可能会采用这样的技术，先做一个模型，一个鸟在那里，然后用鼓风机在那吹，因为上升和俯冲的角度是不一样的，你先必须对它吹的时候进行拍摄，而且还要用到很多的物理学力学的建模，你不可能把它所有的场面都用别的东西替代，所以两次开发的软件非常非常重要。我们还必须要强调要有技术领衔者。它没有一个强大的团队，一个人开发、两个人开发是不行的，需要一系列的配合，有数学家、理学家、物理学家、化学家、光学家配合。孤军奋战是不行的，最后可能有一些模型还必须用大型计算机，所以我们的电影要拿奥斯卡奖很难，你没有这个团队。两次开发在很多企业当中是需要搞的，所以希望你们这些创业营的学员，可以现成的花钱把一次开发的东西拿过来，或者就是基于你自己学术带头人做好以后，还要进行两次开发。