雷诺教授
中欧国际工商学院院长

我想给大家谈一下全球范围的创业或者是企业化。在这方面全球是有很多模型，就好像我们在讨论案例当中的品牌的时候，世界各地的人对这些品牌都有比较相似的排序一样。比如说在商学院方面，哈佛商学院就是一个全球商学院的模型，当然中欧跟他们也有很多的合作。比如说这个星期我们刚刚在西班牙完成了一个哈佛商学院跟西班牙还有中欧合作的一个CEO的项目。沃顿商学院也是一个全球商学院的模式，斯坦福也是一个全球的模式，IESE也是一个全球的模式，它给企业高管提供的开放性的一些项目，全球的排名是第一或者第二的。另外现在中欧商学院的商业模式也成为了一个全球模式，我们在中欧讨论像沃尔沃这样的案例，跟在全球其他商学院讨论的是完全一样的。

另外ZARA，大家认为它是一个全球模式吗？它们的商品式样变化得非常快，而且它们一直保持一个合理的价格。他们在全球采用的是同样的做法。你到上海的ZARA和你到纽约第五大道的ZARA，所看到的东西都是一样的。MANGO，另外一家西班牙的企业，也是在全球推行的是同一种模式，它的产品式样更新得非常快，而且员工当中有大部分人是从事设计工作的，不断的在改变这个商品的式样。H&M在全球也是采用同一种模式。前面我所说的这几个品牌或者这几个商家，他们都拷贝的是贝纳通的模式，贝纳通是在全球第一家推行这种模式，并且在全球开连锁的这样一个企业。麦当劳，它在全球的模式也是一样的，不管你是在波士顿和纽约高速公路之间的麦当劳，还是去布宜诺斯艾利斯的麦当劳，都是这样一个大的M，里面的产品也是一样，可以加芝士，也可以不加芝士。

星巴克的创始人舒尔茨曾经想来中欧。当时他跟我来谈，他让我来帮助他选择那些最有野心的MBA，另外他还建议在他给MBA进行交流的时候，要把美国的CNN有线新闻网的记者直接带过来，对于这个交谈进行直播。我说当然可以，然后我们在中欧还专门进行了一场评选，选择了20个最具有野心的，最上进的MBA。我还记得就在石化厅里面，当时坐无虚席，他坐在舞台的中央，下面的第一排就是这20个表现最好的MBA的学生。其中有一个女学生首先问了他第一个问题：舒尔茨先生，你觉得在上海的市中心玛奇朵收钱是符合职业道德的吗？其实她的意思是收费过高了。当时而舒尔茨的解答就是，星巴克不仅仅提供咖啡，可能有人进来是跟朋友交流，甚至有一些会议，这是一个品牌，这是对品牌进行收费的。最后在这个辩论下来，可能是舒尔茨赢了，而且电视也报道了。当时他还告诉我，他准备在中国再开设一千家新的星巴克店。大家知道咖啡是一个非常普通的商品，喝咖啡的店成千上百家，你上哪都可以喝到。但是舒尔茨先生完全创立了一种新的商业模式，并且把它变成了一种全球化的模式。他年轻的时候曾经在一家咖啡店打过工，这家店是专门卖咖啡豆的，当时他就问他的老板，我们为什么仅仅卖咖啡豆，为什么不把它变成真正的咖啡，让人们能够带走，能够喝呢？当时他的老板就拒绝了他的想法。他最终离开了那家商店，并且创立了自己的企业。

大家如果想一想在全球那些非常成功的人士，一般都是非常谦虚的，同时也是广为尊重的。 你要慢慢的引导别人说出你想让他说出的话。在谈判过程中，我们有我们的看法和目的，别人也有别人的看法和目的，我们要学会把别人慢慢引导到我们要达到的目的当中来。所以当别人提出意见的时候，我们要给予足够的尊重，要说是的，没错。另外，多样化，资本市场不喜欢多样化，但是我个人比较赞成多样化。我觉得相比太过于专注一项业务，多样化更好。

另外有一些基础的因素非常重要，这也是我们所说的难忘的商业计划当中必须要包含的要素，资产负债表，损益表，价值创造，及充足的现金流，这些都应该成为你生活的一部分，是你马上能够感觉到的。如果说有时候你对于你企业的资产负债表或者损益表或者是现金的产生搞不清楚的话，这是非常危险的。如果说你要有自己企业的话，你必须要对自己企业的财务状况，对于这些基本的财务要素非常了解。

人和团队也非常重要。我们要在企业当中创立出团队的环境。而且这种团队可以是跨文化的团队，在一个团队当中可以有不同的文化背景。我想特别介绍一下余元堂先生，他是我们中欧的校友，他当时是任中国商务部欧盟处的处长。他最近工作的头衔有一定的改变。我经常把他邀请到哈佛大学还有一些其他的欧洲的场合当中，因为他本人参加了很多中国和欧盟在布鲁塞尔的一系列谈判，而且他可以通过这些场合向欧洲和其他的人士来很好的解释中国是一个非常好的合作伙伴。根据余先生的介绍，如果中国未来会出现下一个李书福的话，中国政府依然会提供支持。因为在他看来，中国政府是积极鼓励中国的企业走出去的。