加载中…【原创】从“鲸鱼”之殇看技术之困
(2025-11-21 09:01:04)
标签：
文化情感创作 |
分类： 佳作留存 |
按语："筑墙"还是"搭桥"？其实当年著名的"窑洞对"早已给出了答案！
从“鲸鱼”之殇看技术之困
去年初，梁文锋携 “鲸鱼”
登场时，我曾以为见证了一场智能领域的 “新生”——
那象征着突破边界的技术构想、承载着多元交互期待的产品定位，让无数人如见星火，心生自豪。彼时的
“鲸鱼”，恰如历史长河中那些初兴的力量：因精准抓住用户对 “开放对话” 的需求而勃兴，凭 “有容乃大” 的技术初心而赢得信任，这
“其兴也勃焉” 的势头，本应指向更广阔的深海。
可不到一年，这头 “巨鲸” 却骤然褪色。35
万个敏感词织成的密网，让它从 “吞吐万象的深海行者” 沦为 “怕碰边界的鱼缸宠物”—— 用户提问稍越常规，得到的不是理性回应，而是
“撤出对话” 或 “换个话题” 的机械回避。当一款本应服务用户的智能产品，用僵化的规则代替开放的倾听，用自我阉割的 “安全”
代替直面需求的担当，其 “亡也忽焉” 的结局早已注定。而这背后，恰与毛主席和黄炎培在 “窑洞对” 中探讨的 “历史周期率”
形成了惊人的呼应：任何事物的兴衰，皆系于是否守住 “根基”——
对政党而言，根基是人民；对技术产品而言，根基则是用户的真实需求与信任。
1945 年的延安窑洞，黄炎培直言 “其兴也勃焉，其亡也忽焉”
的历史困局，担忧政党在执政后因脱离群众、僵化保守而走向衰败；毛主席则给出破局之钥：“只有让人民来监督政府，政府才不敢松懈”。这一对话的核心，从来不是
“如何规避风险”，而是 “如何在回应根基需求中保持生命力”。反观 “鲸鱼” 的溃败，恰恰是背离了这一逻辑：它怕的不是
“用户的疑问”，而是 “直面疑问的责任”；它躲的不是 “风险本身”，而是 “从用户反馈中迭代自我的机会”。35 万个敏感词看似是
“防护网”，实则是隔绝用户监督、切断自我革新的 “囚笼”—— 当产品不再愿意倾听用户的真实声音，不再愿意在回应需求中完善自身，即便曾有
“巨鲸” 之姿，也终将被用户用脚投票抛弃，落入 “兴勃亡忽” 的窠臼。
更值得深思的是，“鲸鱼”
的困境并非个例，而是当下部分技术产品乃至组织的缩影：初兴时凭借创新与诚意赢得支持，壮大后却陷入 “自我封闭的安全焦虑”，用 “一刀切”
的规则代替精细化的服务，用 “规避问题” 代替 “解决问题”。可历史早已证明，无论是政党、企业还是技术产品，“安全” 从不源于
“屏蔽异声”，而源于 “在回应中筑牢根基”；“生命力” 从不来自 “一成不变的稳定”，而来自 “在接受监督中持续进化”。就像
“窑洞对” 所启示的，跳出周期率的关键，在于始终敬畏 “根基”—— 对 “鲸鱼” 而言，就是放下对敏感词的依赖，重新回到
“倾听用户、回应需求” 的初心；对所有创作者、服务者而言，就是牢记 “失去根基的繁荣都是泡沫”，唯有始终与 “用户”“人民”
同频共振，才能真正摆脱 “其兴也勃，其亡也忽” 的宿命。
当最初为 “鲸鱼”
喝彩的自豪，变成如今对其困于鱼缸的惋惜，我们更该看清：技术的价值从不是 “筑墙”，而是 “搭桥”——
搭建起人与信息、人与需求、人与信任的桥梁。若有一天，“鲸鱼” 能打破敏感词的桎梏，重新以 “有容乃大”
的姿态遨游深海，或许才能真正理解 “窑洞对” 的深意：唯有守住根基、接受监督、开放进化，才能让 “兴勃” 的势头延续，让 “亡忽”
的风险远离。而这，不仅是一款产品的生存之道，更是所有追求长久价值者的必答题。
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