看如今的消费保障，无效退货已不是什么新鲜事。但无效退货到底给消费者的是什么？仅仅是一种退货的权利吗？ 3.15之后，当不少品牌打出“包修”、“包换”服务牌之时，海尔针对除甲醛空调专门推出的“三送除甲醛 无效即退货”服务则让我们眼前一亮。具体些说就是：海尔除了保证你使用空调感受冬暖夏凉，还保证你使用这个空调去除新房里的甲醛气味，同时充分强调，不除甲醛肯定退货，这就是创新，是一种升级版的服务品质。

   用我们消费者的眼光该如何解读这个“无效退货”呢？

你结婚，房子异味我来搞掂

   如果你刚买了新房，新房正在装修，或者装修刚不久，你着急想结婚。没关系，买海尔除甲醛空调就ok了。按照海尔的承诺，消费者在购机30天内，安装并使用除甲醛空调7天，如不能达到有效清除室内甲醛目的就可无条件退货，消费者将不承担任何损失。

   今年当空调厂商大打服务牌之际，围绕着三包等国家要求的标准做文章时，海尔空调将消费者的健康需求摆在第一位，通过购机无条件退换的承诺，让我们见证了海尔无氟变频除甲醛空调的除醛真功夫，让人感到更加“增值”，显然棋高一招。

你权利，海尔案例来维护

   已经买了其他家电产品的用户也用不着后悔，这个时候，海尔这款去除甲醛产品的推出以及无效退货的服务承诺，足以让其他家电厂商多想想如何对客户更好一些。所以，买这款空调根本不用担心售后会如何繁琐以及各种担心，海尔这么明确的承诺很让人放心！

你生活，创新中享受实惠

   其实，海尔的创新除了核心技术，在理念上并不是其他厂商做不到，只是他们从没有想到站在消费者的角度去思考问题。海尔的立意在于实惠和需求，消费者有去除甲醛和空调的需求，两件事情在一样东西上得到满足，肯定是超值的。这给我们消费者也提了个醒，当你需要一样新东西的时候，看看是否还可以通过购买新物品满足其他需求，如果真的可以，那么我们为什么不追求两全其美呢？

   3.15后，家电行业惊现升级版“无效退货”的确是一件欣喜的事。一方面，它可以让家电行业摒弃旧有的价格战、服务战等恶性竞争死结，重整中国家电行业，创新引领科技；另一方面，家电企业通过这样的创新给消费者带来了真正的实惠，让消费者受益匪浅。

   从这个层面上来讲，我们非常欢迎海尔这样的家电企业多做创新，多做突破，这样最终受益的当然是我们这些消费者了！

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