——超越蓝海，迈向客户经济时代

中国发展战略学研究会副理事长管益忻

中国企业联合会研究部副主任 胡迟

以上，本人从各个侧面讨论了绿海战略的不同特性。归纳起来，企业竞争战略的发展大致上可划分为三个阶段。第一阶段为波特之前，企业间的竞争，人们基本上把它放在宏观（或国家）范围内认定与探索其规律的。第二阶段以波特的两部著作发表为标志，他是将它放在一个产业之内来观察和设定战略的，竞争以产业为目标范围。按照《蓝海战略》作者钱.金的话说，波特的竞争战略从理论术语来讲，是一种结构主义的观点，或者是环境决定论。以上二个阶段共同点是企业（或资本）本位论，第三阶段则是以基于客户经济理念的绿海战略的诞生为标志，其鲜明特点是以客（用）户的需求，而不再是以供给方为本位。因此，绿海战略首先考虑的不是企业（产品）的成本、利润等等，也不是与同行之间相比的所谓差异化，而是完全以用户视角看问题的新经济。

需要指出的是，虽然就发展阶段而言，绿海战略属于从传统的红海战略、蓝海战略中脱颖而出的战略研究前沿性与颠覆性的新思想，但它并不是对以往那些战略模式的全盘否定，而是扬弃与继承。在实际商战中，红海战略与蓝海战略仍然有大量的适用空间，因为企业所处的经营环境往往不由企业自己决定，而是外界所强加的，因此，企业的经营战略有时是由确定的外界环境所诱导出的，而并非完全由企业自己所选定。不同企业所拥有的资源禀赋也是不同的。因此，对一个企业适用的成功战略对另一个企业就未必合适。另外，某一个战略模式的应用并不是一劳永逸的，而是需要根据企业的成长状况不断地进行调整。各种战略模式之间的界限也并不是完全截然分开的。随着企业经营规模、阶段与环境的不同，各种战略模式也存在着相互转换的可能性。当然，企业经营不变的原则永远是趋利避害，选择能够不断提升企业竞争力，保证企业永续成长的战略。从这个意义上说，企业选择何种战略模式只是选择不同的经营手段，而保证企业可持续发展才是最终的目的。（未完待续）