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疯狂的新大陆——Motorola的信仰危机
(2008-03-18 10:33:32)
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分类： 《IT的屁股》评论 |
《新财经》2008年5月号转载
创始人是一种信仰
不久前带领阿里巴巴风光上市的马云说：“阿里巴巴最初的核心竞争力就是我。”他说得没错，电子商务网站的核心竞争力就是商业模式创新和营运方式创新，而高技术企业的核心竞争力就是创新技术本身；而这样的创新大多数时候来自于创始人的独立思维，甚至是顿悟似的灵光，而非源自管理层（尤其空降兵一样的职业经理人）的群体智慧。
对于以创造力为本的企业来说，创始人对企业的影响就象宗教言说一样，“以超越实在的方式面对现实”（德，E.Jüngel语）；所以对企业来说，创始人就是"上帝之子"。我不是家族企业结构的支持者，但是老高尔文历次遥遥领先于业界想象力的大手笔和小高尔文对6西格玛系统的创造却不能不说是一系列的杰作。当时小高尔文和他的Motorola面对的是势如不可挡的以精工制造著称的日本企业。他向着天方夜谭般但却无庸置疑的目标出发，发现并创造了一个几乎不可超越的质量主题，并成为全世界的榜样。
作为一个终端用户，也许我们很难体会这样做有什么激进可言。然而传统的设计和制造水平只是满足售后的一般维修服务需要，高尔文开启的是产品质量和企业管理历史上一个最有价值的篇章；而且从某种意义上来说，这一篇章仍未结束。6西格玛显现了强大的号召力，包括GE在内的无数企业竞相学习和实施6西格玛，完美的质量成为了产品不可分割的一部分，让质量从附属的无足轻重的地位解放出来。在高尔文那里，质量就是产品，就是坚定的企业责任。
我们曾经看到失去了乔布斯的苹果一天天枯败、溃烂，也看到找回了乔布斯的苹果重新发芽、开花。我们正在关注着杨致远归来的雅虎能否柳暗花明，我们无法想象一个后盖茨时代的微软会迎来什么样的未来。Motorola，一个市场经济下的家族领导企业，能够引领无线通信科技数十年，能够在管理学上创造出“6西格玛”的先进理念，这已经是惊人的智慧和奇迹！对于Motorola来说，高尔文就是一种信仰。
创新也是一种信仰
资本不是一种信仰
铱星这一局，Motorola输了；数字手机这一局，Motorola又输给了Nokia们。Motorola似乎到了走向衰落的滑铁卢之役。在我看来，铱星本来只是某一次尝试的挫折，是应当被作为成功之母而存在的失败；而数字手机之役也只象珍珠港事件一样，应当被Motorola作为换取将来太平洋战争全面胜利的契机。然后就是从这时候开始，Motorola放弃了实验室文化，放弃了大刀阔斧开拓未来的勇气，转而在华尔街提线木偶般的职业经理人的“有效管理”下进行“颇有成效的改革”。在我看来，刚刚离任的CEO赞德只是麦克里尼阴影下成长起来的畸形儿，除了善于用一次次的裁员迎合华尔街的短视，根本没有一丝一毫的创新天赋和人格魅力。
从孙正义与杨致远的合作开始，我们仿佛在互联网时代又看到瓦特蒸汽机的“资本+创新”神话一个又一个上演。然而资本是短视的，创新却注定是长远的，矛盾这双方在绝大部分情况下是难以调和的；如果真的司空见惯，也不用歌颂这些少有的合作成果了。资本按照经济学规律办事；然而就经济学的传统来说，宏观研究货币与交换，微观研究决策和竞争。并没有哪一个经济学理论能够对创新做出自己的解释。资本之于创新，如同路人之于街头艺人。欣赏，则给予一两声赞美；同情，则施舍一两个铜板；漠视，则匆匆而过。年、季、月报，即使是天才的乔布斯，也不能每次都提交一份“令人满意”的答卷，更何况空降加空谈的赞德。
Apple依靠乔布斯已经重振旗鼓，Yahoo尚有杨致远可以重新出山，Dell也可以重新掌握Dell的大局，Motorola有谁呢？就像战后法国面临的意识窘境一样，Motorola一段时期以来的失败并不是某一个项目的简单结果，而恰恰是这段时期指导公司决策行为、却对竞争对手的入侵束手无策的战略本身。简单地更换CEO，然后按照同样的战略重新投入竞争是没有意义的。
创新企业除了创新，没有别的出路。谁也不能保证Motorola的未来命运一定能够光明而久远，而是必须作为陌生的前景、需要冒着死亡危险去探索。“重拾信仰”意味着与那些力图用自己难得的天分和代价高昂的奋斗，去换取一丁点儿未来希望的人并肩而行；而这恰恰就是信仰为企业承担的存在义务。Motorola虽然没有一个可以期待的小小高尔文，但是我相信，只要找回高尔文船长的精神，重新树立坚定的创新信仰，发现下一块令人疯狂的新大陆，也许就像哥伦布竖起一个鸡蛋那样简单。
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本文为《隐喻》集之七
《隐喻》集:
1.《品牌即隐喻：明基有没有明天？》
2.《创始人隐喻--IT企业的信仰》
3.《格尔尼卡的隐喻（1st Edition）——奥运、网络、新媒体》[中国计算机用户]
4.《格尔尼卡的隐喻（2nd Edition）——奥运、网媒、新营销》[互联网天地]
5.《帕里斯的裁决和金苹果的隐喻——反思Alexa》[互联网天地]
6.《黯淡的“星空”：新媒体的负外部性》[当代经理人]
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