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一个医生的启示

(2006-10-12 17:54:11)
分类: 成为决策者的时候
  从幼年患了小儿麻痹之后,我一直很少和医院打交道。直到前一阵子,我又密集地出入了医院。
  其中,有些很不愉快的经验。但,也有一位医生给了我很大的启示。
  我最先见他,是每星期一台大医院公馆分部的门诊。星期一早上,看他门诊的病人将近一百号,我对他的印象,只有每次匆匆的几句话,以及他忙着观察计算机屏幕上的数据的情况。我总怀疑他这样怎么了解他的病人。
  后来因为住院了一段时间,让我看到他另一面。
  每个星期一到星期六,他每天早上都会来病房巡视,询问情况。(我这才发现每个星期一早上他要在公馆分部开始门诊之前,都先来台大总部巡房一趟,再赶半个小时车程去公馆分部。)下午时分,还会再来一次。是巡房,巡每一间,不只我们这一间。甚至急的时候,星期天他穿便服也会再来一趟。
  他还十分耐心,会很仔细地解释他准备如何治疗,以及为何如此治疗。任何时候打电话给他,都十分耐心又和气。也由于他这种用心,所以我们一路信任他,终于解决了难题。
  事实上,这位医师还给了我很多在医病之外的启发。
  他激起了我对一个理想的医生的想象,进而对一个理想工作者的想象。
  一个医生,可以像某位医生一样,当了什么人的女婿,就忙着捞钱。可以像某位医生,令人不解他怎么有那么多时间和政商人物进行那么多周旋。也可以像另外一些医生,只选可以上媒体,尤其是上国际媒体的大手术来操刀,亮相出风头。对一般病人,则没什么关怀。
  但是,一个医生,也可能是这样安排他的生活的:
  他要每天早上七点到八点,固定去病房探视自己住院的病人。然后,下午到傍晚再去一次,看有没有什么变化。
  白天,因为他的口碑不错,所以要在至少两个院区应接许多门诊病人。
  碰到疑难杂症,他要发挥刑警办案的精神去细加研究。
  为了长期充电,为了解各种新出现的药物、医疗器材的作用,他要研读各种最新的商业与学术报告——包括期刊与网上。
  最最重要的是,在这样的工作压力下,理论上,一个理想的医师没有休息的权利。他永远要为病人的情况而Stand By。
  过去,身为一个出版人,我虽然也以二十四小时都在工作而自我期许,但最少是可以有休息的。
  和一个理想的医师做对照,让我有个机会再度体会了工作的极致。

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