软件的提示让人崩溃啊
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软件提示蓝牙键盘密码 |
分类: 杂文与随想 |
前些天,我写了一篇博文,说的是手机提示中的问题,让人不知所措。今天又遇到了一个类似的问题,也让我的女儿几乎崩溃了。
我女儿在澳洲悉尼,不久前,她网购了一部平板电脑和一个蓝牙键盘,都是台电公司的产品,网购的货送到北京我这里,我试了一下,电脑和键盘都工作正常,蓝牙键盘和电脑的配对非常简单,一连就连上了。随后托朋友把这两样东西带到了悉尼给她,她收到后使用也感觉不错。
今天她遇到了问题。情况是这样的:她用蓝牙键盘连接了她的手机使用,情况正常,但是再回来连接平板电脑的时候,却发现和电脑连接不上了。她试图连接电脑,电脑屏幕上弹出如下提示:
于是她把这个截图通过微信发给我,问我密码是多少?我说我也不知道啊。她尝试输入了一些密码,都提示说不对。
遇到问题就上网找答案,于是我上网搜索,也让她上网搜索。我搜索到的大多数结果是:密码是0000或者1234,下图就是其中之一:
我告诉她之后,她说试了都不行。于是我提了两条建议:1)到京东网上找到当初购买的订单,找售后去咨询,2)到台电网站上看看是否有在线客服。
随后,她在台电的网站上看到了蓝牙连接电脑的方法如下图,但是实际上这个内容不解决问题。
于是她干脆直接给台电公司打电话咨询,客服的回答是,密码是0000。显然,这个回答并没有解决问题。
说实在的,我以前曾经给好几个公司(苹果、索尼等)客服打过电话咨询,没有一次令我满意的。这些客服其实只会按照事先准备好的答案来解答问题,因此疑难问题都解决不了。
我在微信里鼓励女儿说:“一定会成功的,只是你的方法不对。”同时我继续上网搜索答案。
最后,终于被我找到了解决方法。请看本文的第一个图片,这个提示中要求输入密码,同时在输入框下面有一行字:“或者,尝试在它上面输入密码。”点击这几个字,就会弹出一个密码,然后在蓝牙键盘上输入这个密码马上就能连接成功。当我把此法告诉女儿之后,她立刻就连上了。
此时我很感慨,谁能想到要点击这里呢?我认为,首先,这一行字的提示要用一个方框框起来,表示此处是可以点击的;其次,这句提示不要说“或者……”什么的,而是改为“点击此处可获取密码”不就非常明白易懂了吗?
以上过程,浪费了我和女儿几个小时的时间,如果再连不上,我俩都要崩溃了!
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