我使用网络银行已经很多年了，我最喜欢的是招行的网银，又好用费用又少，我是它的VIP用户，如果从招行往同城的其它银行转款，不管转多少，收费只需1元，而如果用工行转款，多的时候，甚至要收50元手续费。此外，用招行的网银，基本上没出过问题。

工行就不同了，不时地会出问题，作为IT的老人，我真的有点无奈。这不，最近又出问题了。

你要问我，既然不好用，你干嘛还用？不能不用啊。凡是能用招行解决的，我肯定用招行，但是我家的电话费和电费，就只能用工行网银了，因为招行没有这个服务（我猜不是招行不愿意，而是银行间可能有各自的势力范围）。

最近，我要交电话费了，登录工行的网银，无法正常登录，提示“控件Exception:[Object Error]”，试了几次都如此，只好给客服打电话咨询。显然，这个问题不是我一个人遇到，所以客服人员告诉了我解决的方法。不过，按照她指导的方法去做，还是不行，只好继续打电话，这样，我先后打了4次电话，终于能登录了。由于网上缴费超过晚上8点就不可以操作了，于是我只好等次日再说。

次日早上打开电脑，再登录工行网银，又不行了。于是只好再按客服说的方法重新来过，然后终于又可以了。下面，把我的操作要点叙述一下，也许对与我遇到相同遭遇的人有所帮助。

1）登录工行网银，必须使用IE浏览器，这是工行客服提醒的，所以我先说这点。

2）但是，我在按工行客服指导操作之后，居然连工行的网站都进不去了，只要一登录浏览器就出错自动关闭，后来请教客服，才知道需要这样操作：在IE的工具里选择“Internet选项”，然后选择“安全”，再选择“可信站点”，再打开“站点”，如下图。打开之后，如果可信站点里面有“https://*.icbc.com.cn”，就先把它删掉，如果有几个就都删掉（我的机器里发现有两个)，删掉后就能正常登录工行网站了。

3）进入工行网站www.icbc.com.cn，在主页左上角，点击个人网上银行旁边的“安装”，如下图。

4）打开这个网页之后，按照该网页里面提示的“方法一”来操作。

5）但是，我按这个方法操作之后还是不行，于是，又按这个网页里的“方法二”进行操作，操作完就可以正常登录网银了。

顺便说一下，次日我再次不能登录，我打开“信任站点”，发现里面又出现了两个相同的工行网址，我删掉了一个，就一切正常了。

唉，是够麻烦的。要知道，自从我安装了招行的专业版网银软件之后，用招行并不需要搞这些名堂，也从来不出问题，怎么工行网银总是时不时出点问题呢？是谁的问题呢？