让服务员惧怕的烟头

书记办公室的电话响了，刚拿起听筒里面就传出：“书记，8113房间客人把音控柜给烧了，让他赔钱嘛？” “烧的严重吗？”“很严重！”书记毫无顾忌地说： “那为什么不赔呢？”“因为住客是消防支队的参谋。”书记迟疑了，那我去看看。

书记来到客房，室内一片狼藉，四五只半截子香烟放在桌子上，没掐灭，自然烧坏了名牌家具，书记非常心疼，但又不敢得罪这位特殊的军人，就对服务员说：“等他回来，一定要教育他注意防火，不过一定要面带笑容，告诉他要是一般客人最少罚款400元（一个烫伤100元），让他搭咱们交情。”

服务员都笑了，说：“最大的困难是怎么说？”

“就这么说，一定不要让他生气，咱们惹不起，但有义务教育他的必要。”

服务员争辩说：“应该他教育咱们才对呀！”

“别说了，你们也别收拾了，就等他回来，让他自己看。”

书记走了，服务员犯了难，她们商量了几个方案，专等客人回来。

快12点了，监控室服务员打电话告诉楼层服务员：“8113房间客人回来了。”

两个服务员搭伴去说：“烟没掐灭就放在桌子上，是会引起火灾的，这样的事对一般客人来说饭店是要罚款……”

服务员还没说完，客人抢话说：“这我比你清楚，别忘了我们是消防支队的，就管救火。”

服务员还想说，8113房间的客人不让说：“你们走吧！一会找饭店经理，你们这里的防火隐患太多了，必须马上整改。”

服务员一听赶紧退出房间，来到书记办公室请示怎么办？书记笑了，说：“你们的任务完成得很好，我们的目的达到了！”

服务员惊愕：“他要让咱们整改呀？”

书记笑出声来说：“傻孩子，没事了，他绝对不会来找我的！”

果不其然，这位特殊的客人连住宿押金都没退，便离开了饭店。

离开饭店以后给书记打电话说：“谢谢你们的接待，表扬你们的服务员，他们的表现太突出了。”

书记只是“嗯、嗯！”没再多说一句话。