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新车价购来“二手”广本飞度 车主质疑4s店欺诈销售

(2010-02-10 08:57:59)
标签:

汽车

4s店

欺诈销售

飞度

车主

分类: 案例点评
  前不久,有位朋友的同事遭遇了极大的“不幸”——他辛辛苦苦带了4年多的儿子在一次验血中发现与自己的血型不符,进一步鉴定表明,儿子与他一点关系都没有!
  对男人而言,儿子不“正宗” 无疑是奇耻大辱,让人火冒三丈!而对车主来说,如果在正规4S店花了大价钱买到的却是不“正宗”的车,同样会让人愤怒不已。
  威海市的车主夏先生日前在汽车投诉网(www.QcTsw.Com)上的申诉中就表示遭遇了这样的不愉快。

http://www.qctsw.com/temp/upfiles/article/2010/02/09/12657293622927.jpg

  购车一年多后发现疑似“二手车”
  夏先生的飞度开了一年多,但他总觉得这台车有点问题,不过就是不知道问题出在哪里,最近的一次“意外”让他无意中发现这台飞度身世并不“简单”,他这才恍然大悟,原来问题出在车的“身世”上。
  夏先生08年1月26日在广汽本田飞度指定销售商威海市银达汽车贸易有限公司购买了一台1.5升飞度。由于工作比较忙,当时从买车到缴费,再到挂牌等一切手续都是由4S店一位服务小姐全程跟进的,因省了不少事,夏先生当时还特感动。
  然而,开了两个月后,他的飞度一天竟然突然启动不了了。经检查是电瓶问题,尽管4S店很快便处理好了,但此事还是让他非常纳闷——该车才开两个月,电瓶怎么会坏掉?
  为了查找原因,他作了不少调查。功夫不负有心人,他查到了该车的生产日期早在06年9月,也就是说,他买到的是一台存放了一年多的库存车。
  然而,此时更多的疑点在夏先生脑海中挥之不去。因为飞度在当时是热销车,威海更是卖得非常火,在这种情况下,企业怎么可能让车库存一年多才卖?带着诸多疑问,他咨询了广汽本田总部,厂家答应调查后给他一个回复,但夏先生一直没有等到厂家的任何电话。
  前不久,夏先生开着他的飞度去4S店做15000公里的保养,维修人员告知他的空调里没有空气滤清器,问他是否要拿一个装上。汽车的空调从来没有动 过,滤清器怎么会不见了呢?为了寻找答案,夏先生再次致电广汽本田总部,服务员让他报一下买车时间,以便核查。由于当时记错了,他把08年1月份的买车时 间说成了08年年底,服务员查询后随口的一句话差点没有把夏先生气死——经查询,用户的汽车07年做过这方面保养!
  “07年我还没有买车,谁去帮我做的保养?威海市银达汽车贸易有限公司这卖得是啥车!”在夏先生的一再质问下,服务员表示刚才看错了。
  但无论夏先生怎么质问,该服务员此后就是一再否认。而对于他提到的空调空气滤清器丢失一事,该服务员很肯定地说,这款车原本就是不带空气滤清器的。由于没有确凿的证据,夏先生只能无可奈何!
  引用投诉案例原文:购买飞度,我这种情况道底算不算欺诈行为?
  汽车投诉网:如买到翻新车,可要求双倍赔偿
  夏先生在向汽车投诉网(www.QcTsw.Com)投诉后,由于广汽本田一直未就他的投诉给一个明确回复,因此,他的汽车是不是二手车或者翻新车目前还有待进一步调查。
  虽说夏先生的飞度身世还不能断定,不过,汽车投诉网还是建议车主不要怕麻烦,一定要尽可能地通过各种方式找有关部门进行鉴定,如果该车被证实是二手或者翻新车,那么,销售商就构成了销售欺诈,车主完全可以追究销售商的责任,要求双倍赔偿。
  去年4月份,《京华时报》就曾报道,杨先生在北京一家二手车行以20万元的价格购买了一辆2006年的二手丰田锐志。在去办理汽车保险时,得知该车曾 在怀柔发生过重大车祸,并产生了4万元的赔款。事后,他以销售欺诈为由将二手车公司告上了法庭,海淀法院最终认定二手车公司销售欺诈,双倍赔偿杨先生40 万车款。
  如何避免买到翻新或者二手车
  虽说买到二手或者翻新车的概率极低,但是,不怕一万就怕万一,特别现在临近春节,不少经销商利用车主提车心切的心理,更容易让4S店的猫腻有可乘之 机,所以,掌握一些购车技巧是非常必要的。为避免落入销售商的陷阱,购车时车主除了要睁大眼睛外,还应该多懂一些预防的技巧。以下是汽车投诉网给车主们推 荐的一些技巧:
  一、仔细观察车的外观
  1、仔细察看车漆,如发现某一部分漆色及厚薄与周围不吻合,或者显现出细微的圈状刮痕,这多半是受过损伤后经重新喷涂美容所致;
  2、检查前盖、车门及周围框的间隙是否均匀,不应有过大或过小处;
  3、认真检查车辆配件,诸如电瓶、雨刷、轮胎等,看其是否老化等;
  4、查看发动机、底盘、轮拱、避震器、悬挂等部件。检查时,可将车开上地沟,以便钻进去细致查看。
  二、检查汽车内部:
  1、检查车门玻璃升降是否自如,侧滑窗密封是否良好;
  2、仪表板上各种仪表是否有效,座椅表面是否清洁完好等;
  3、用手晃动方向盘,不应有间隙,左右自由行程不应过大;
  4、车门、车内的软化内饰板应装卡到位,手推下去不应松脱;
  5、打开发动机盖,检查水箱补充液、清洗液、动力转向液、润滑油、 制动液是否正常,电瓶的固定桩头与电线连线是否有问题等。
  三、查看新车手续
  现在买车尽管可享受一条龙服务,但车主们还是应该尽可能地亲自参与买车程序,做到心中有数,不要为了省事把一切都交给经销商去办。
  1、检查汽车与其铭牌是否相符:发动机号、车架号、产品合格证及出厂日期,这些都是车辆的“合法身份”信息。合格证上的号码要与车上的发动机号、车架 号一致。从出厂日期上可以判断其是否为积压车。另外,车型、功率、座椅数量、发动机等均要求说明书与实物一致。如出现不符,车主们不但花了冤枉钱,而且还 可能无法办理验车上牌手续。
  2、查验进口单据:在购买进口车时,应仔细查验进口货物证明以及关税、增值税等各项应交的税单。如果买到了手续不全的进口车,一是质量无法保证,二是办理牌照时会因进口手续不全而无法上牌。
  3、试车了解性能
  静态的检查完毕后,就应该进一步了解车辆的使用性能,可亲身试开加以体验,如,启动发动机,聆听转速是否平稳,有无杂音等,另外,还应试一下各个档位及其它使用部件操作是否灵活。

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