不公平厌恶可以被商用，比如华为
2022-05-11 11:03:59
标签： 不公平厌恶 华为 事件营销
前脑岛是响应不公平的大脑区域之一。脑岛是一个复杂的大脑区域，至少可以这么说，脑岛的前部区域与愤怒、厌恶、痛苦、烦躁等负面情绪有关。某件事情不公平的认知会一直徘徊在脑海中，直到我们解决这个问题。
这种现象被称为不公平厌恶( inequality
aversion)，由恩斯特·费尔（Ernst Fehr）和克劳斯·施密特（Klaus
Schmidt）创造了这个术语，内涵差不多就是它的字面意思。不公平感促使我们采取行动，产生愤怒和厌恶的感觉，这种不安会让我们做出一些平时不会做的事情。它克服拖延和习惯，促使我们行动。就在几年前，数十万美国人更换了银行。这似乎不是什么大事，但是零售金融服务行业的营销人员认为这是一件大事，因为人一生中很少更换银行，
一般都是搬迁或者结婚才会更换。但是，在2011年，美国的主要大银行，如美国银行开始向借记卡用户收取5美元的手续费，人们顿时觉得银行是在欺诈，于是纷纷转向别的银行。2011年的一份调查表明，将储蓄账户挪出大型银行的人数在90天内增加了3倍。2011年第三季度，美国在线DVD租赁商Nettix公司也遭遇了类似的命运，3个月内60万订户取消了订阅，起因是这家公司增加了每个月的收费，客户认为这是不公平的做法。
毫无疑问，社交媒体放大了人们对银行和Netflix不公平的响应。“别人在做什么”可能是一把双刃剑，它能削弱你的竞争对手，也能减少你自己的利润。
华为被美国制裁事件及孟晚舟被扣事件中，社会舆论和华为的外部传播都会让社会公众或多或少地产生这种"不公平厌恶"，从而间接地支持华为的产品或间接地打击直接的竞争对手——苹果的产品。
华为的事件营销也许有意无意地运用了这个人性的原理。
Sanfey,A.G., Rilling,K.K., Aronson,J.A., Nystrom,L.E.,
Cohen,J.D.(2003)“The neural basis of economics decision-making in
the ultimatum game.”Science 300:1755-1758.
Corradi-Dell'Acqua,C., Civai,C., Rumiati,R.I.,G.R.(2013)“
Disentangling self-and fairness-related neural
mechanisms involved in the
ultimatum game:an fMRI study."SCAN8:424-431.
不公平厌恶可以被商用，比如华为
前脑岛是响应不公平的大脑区域之一。脑岛是一个复杂的大脑区域，至少可以这么说，脑岛的前部区域与愤怒、厌恶、痛苦、烦躁等负面情绪有关。某件事情不公平的认知会一直徘徊在脑海中，直到我们解决这个问题。
这种现象被称为不公平厌恶( inequality aversion)，由恩斯特·费尔（Ernst Fehr）和克劳斯·施密特（Klaus Schmidt）创造了这个术语，内涵差不多就是它的字面意思。不公平感促使我们采取行动，产生愤怒和厌恶的感觉，这种不安会让我们做出一些平时不会做的事情。它克服拖延和习惯，促使我们行动。就在几年前，数十万美国人更换了银行。这似乎不是什么大事，但是零售金融服务行业的营销人员认为这是一件大事，因为人一生中很少更换银行，
一般都是搬迁或者结婚才会更换。但是，在2011年，美国的主要大银行，如美国银行开始向借记卡用户收取5美元的手续费，人们顿时觉得银行是在欺诈，于是纷纷转向别的银行。2011年的一份调查表明，将储蓄账户挪出大型银行的人数在90天内增加了3倍。2011年第三季度，美国在线DVD租赁商Nettix公司也遭遇了类似的命运，3个月内60万订户取消了订阅，起因是这家公司增加了每个月的收费，客户认为这是不公平的做法。
毫无疑问，社交媒体放大了人们对银行和Netflix不公平的响应。“别人在做什么”可能是一把双刃剑，它能削弱你的竞争对手，也能减少你自己的利润。
华为被美国制裁事件及孟晚舟被扣事件中，社会舆论和华为的外部传播都会让社会公众或多或少地产生这种"不公平厌恶"，从而间接地支持华为的产品或间接地打击直接的竞争对手——苹果的产品。
华为的事件营销也许有意无意地运用了这个人性的原理。
Sanfey,A.G., Rilling,K.K., Aronson,J.A., Nystrom,L.E., Cohen,J.D.(2003)“The neural basis of economics decision-making in the ultimatum game.”Science 300:1755-1758.
Corradi-Dell'Acqua,C., Civai,C., Rumiati,R.I.,G.R.(2013)“ Disentangling self-and fairness-related neural mechanisms involved in the ultimatum game:an fMRI study."SCAN8:424-431.