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保险索赔是体现保险经济补偿职能的最明显特征。但保险索赔要经过必要的程序,按照有关规定履行必要的手续,还要提供必需的单证,缺一不可。
保户出险后,首先要立即通知保险公司到达现场,并协助保险公司勘查出险现场。其次要按照与保险公司签订的保险合同中的关于索赔条款的规定,收集应提供的相关材料,向保险公司提交相关材料,向保险公司进行索赔。在向保险公司提交相关材料原件时,一定要列出材料明细,并要求保险公司出收条,以保证索赔的顺利进行。
如机动车保险,发生事故后,保户应立即向保险公司报案,如实反映事故的情况,协助保险公司勘查事故现场,填写出险报告。待公安交警部门结案后,保户办理索赔时还应提供保险单,事故责任认定书、损失清单和有关费用单据,保险公司才能按规定赔偿处理。
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