请我们的市长们回答几个问题?
经过几年的重新改造,武昌新火车站终于峻工。然而新峻工的火车站为何有这么多的问题?
第一,为何普通乘客不能乘出租车到车站的进站广场,而私家车可以?武昌火车站是为有私家车,或者乘公务车的人服务的,还是为更加广大的乘出租车的市民或外地来客服务的?为什么二者之间不能一视同仁?乘出租车的只能在广场对面停车,通过地下通道到达进站口,正常的人还可以对付,如果是残疾人呢?正常的天气可以,下雨下雪天呢?为什么武昌站的进站通道让普通的乘客如此的不方便!?
第二,为什么出火车站的地下通道的灯有一半以上不亮?让通道显得极其昏暗。是因为灯坏了,还是为了节约用电呢?
第三,为什么出站口的大厅楼顶的灯近三分之二不亮?是坏了了缘故,还是为了节约用电呢?如果从节约用电的角度考虑,当初设计时为什么不采用分段透明的顶部来采借自然之光呢?
第四,为什么通往地下出租车站的过道顶部装修是那么的粗糙?所有线路杂乱地暴露在外,所有的电源接头处睢牙咧嘴,给人一种极坏的感觉。而且有那么多的工作人员坐在底下,闲聊,为什么不去做一点有益的事情?!
外观设计非常气派、豪华的武昌火车站竟然给人一种破败,没有丝毫生气的感觉,这原因究竟出在何处呢?我们的市长大人下火车如果不是直接从站台上坐着车子就走了,而是像普通市民一样,从过道、大厅、地下出租车的电梯走一趟,也许就能知道我们的武昌火车站在细节上是多么的糟糕了!古代的一些有作为的官员还能微服私访,我们的市长们为什么不学习一下呢!
第五,在如此炎热的天气,武汉的出租车在早晨可以不开空调,为什么武汉的出租车服务这么糟呢?乘客花多于公共汽车近十倍的价钱,却不能享受应有的服务,这难道不是我们武汉市的出租车管理部门出了问题吗?而且,武汉很多出租车内很脏,这与上海,北京以及其他城市的出租车的整洁程度相差很远,这一点为什么不能改变呢?
最近,我访问大连市,听大连的市民讲,他们的市长们或市委的领导们经常晚上在城市的街道散步,发现问题就及时解决。我们的市长们晚上在我们的城市的大街小道上散过步吗?
当然,我们的武汉市有市长热线,这的确是个一个好的听取民众意见的渠道,反映武汉市领导阶层的民主作风。在全国也有创新之处。然而,这个热线应该有一个反馈机制,让提出的意见在规定的时间内能给予解决或答复,不能解决的要说明原因。不能让提出的意见石沉大海。尤其是接线的服务人员要有耐心,要认真听取意见,做好记录,而不要充当领导人加以辩解。如果不是这样,市民们提意见就没有任何实际的意义。
我建议:应当在楚天都市报,武汉晚报等市民报纸上开设类似“我为市长进一言”的栏目,就武汉市的市政建设提出积极的建设性意见或有道理的批评性意见,尽可能快的改善我们武汉市的生存环境。我们是一个有两条江,许多湖泊和小丘陵的城市,自然条件极好。为什么武汉市建设这么多年了还像一个大县城,而不能变成一个让人感觉优美、舒适的现代化大都市!
(2009-7-18)
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