刘翔退赛应该是本届奥运会最令国人震惊的一幕！一时间的错愕、失望、疑惑、谩骂，也有无数凄凉的祝福，不仅仅是翔迷，好像整个鸟巢、整个中国的奥运气氛都受到影响。人们可以对此有自己的看法，但是在刘翔退赛的背后却有更具价值的内涵和意义。

    刘翔退赛表明他“长大”了、“成熟”了。四年以来，他可能从来没有这样独自做出一个重大的决定。身不由己地听任教练、田径管理局以及各种赞助商、代言品牌企业的影响，还有所谓实现中华民族田径体育梦想的重托。有人责备刘翔，要他走也要走完110米。其实，我坚持认为刘翔的伟大之处在于他真实，在他眼里男子110米跨栏就是一个运动会项目，并不具有人们格外附加的那些爱国的、豪迈的、动情的内涵。放弃固然令人伤心，但是最伤心的莫过于刘翔自己。

    刘翔“成熟”了，我们的国民呢？还有那些寄予太多希望给刘翔的人们，我们成熟吗？在刘翔退赛的几分钟里面，新浪留言板上就有300万条跟帖，有同情、惋惜，更多的是侮辱和谩骂。刘翔没有意识到，他黯然退场的背影其实更加具有让国民成熟的意义。世界上没有一个成熟的国民是不懂得宽容的，宽容是一种文化，是一种平常心态。宽容意味着不要只看到金牌运动员的辉煌，更要接受失败和不幸。在一个成熟国民的心目中，有英雄，但没有神话；有崇高，但没有完人。有缺陷的美，平凡的美，才是真实的。就拿奥运会来说吧，金牌固然令人高兴。但是奥运会之后，我们还是要去面临那些属于我们自己的问题，我们还是要去做自己该做的事情。

    另一方面，刘翔退赛也在考验人们的心里承受能力和危机处理能力。公众人物，特别是具有象征或偶像意义的公众人物，人们必然对他有过多的期待和要求，一旦失望也会造成被无限放大的影响。刘翔此次退赛告诉我们，对于公众人物必须要有两个重要辅助，一是公众期望管理，二是突发危机事态管理。公众期望既可以表现为一般公众、特殊崇拜者，也包括市场趋向明显的代言企业等。期望本身就是一把双刃剑，可以成为成就公众满足和商业价值的巨大动力，也可能成为伤害公众、企业和公众人物本身的利剑。公众期望管理的目的是使其期望值处于合理的范围。其次是危机事态管理，我们的金牌运功员团队以及他们的上级管理部门，可能本身也象公众期望一样，想着成功的多，想失败的少。谁能保证不出状况，我们是否有失败的预案？危机事态的出现当然不会按照人们的预案发生，但是，刘翔退赛引发的问题，已经说明在突发危机事态的预案和管理，是何等必要。今天是刘翔，明天会是谁呢？相信通过刘翔退赛，我们的国民更加成熟，我们的管理更加到位。