汶川大地震的震波几次绕成都而过。这座以闲适著称的古城，对于如此贴近的大灾大难，几乎没有任何的准备，惊醒之后，也突然冒出强大的志愿者行动。首先，是城里的“的哥”们疯了似地开往距离成都不远的都江堰，运送伤员和物资,得到市民的赞誉.接下来,更多的来自各地的志愿者纷纷来到成都和四川受地震影响的地区.其中,不乏可歌可泣的感人情节.也有不少私家车主在车上贴上”抗震救灾的字样，志愿开往都江堰、彭州等地，抢险救灾。也有不少商家、店主、大学生等各界人士，从各自不同的角度在一定程度上参与志愿活动。也许，在这次震中志愿活动所表现出来的热情、规模、参与度和实际效果，都是少有的。

    但是，也在其中发现和暴露出一些问题，值得总结和研究。

    一是志愿活动的非组织性。由于志愿者的活动，除了团委等零星组织外，很少是由有相关组织机构组织进行的，在救援活动开始不久，就出现相当程度的志愿活动的无组织状态。由于志愿者的车辆过份集中在某些要道和医院附近，造成人为的拥堵，以至于急救车无法快速通行，直接影响到抢险的效率。甚至还有个别挤占“生命通道”的志愿者，态度极为恶劣，以献爱心为由，做出实际上妨碍抢险救灾工作的事情。

    二是志愿活动的非协调性。在极其关键的时刻，特别是有全局性灾害发生时，非常需要社会各个相关系统的协同。比如，一个几万人的大学，在平时只需要按照教育行政系统的运作程序，把校园系统内部管理好就可以了。但是，在公共危机骤然出现时，外界一个不可抗力，就足以改变一切。我们要知道，自然灾害是超系统的，也绝对不会按照上级领导的指示发生。因此，在全社会范围内，建立各机构、单位志愿活动的信息－联动工作方式极为重要；一个具体的机构和单位的志愿活动，也在此时具有自我决策、独立组织的必要性。

    三是志愿活动的非专业性。也有不少志愿者冲冲赶往地震灾区，发现不知道该做什么，能做什么，实际上，无论是废墟中的抢险还是伤员的救治，无论是紧急情况下的临时动员与组织还是受难群众的心理疏导等，都需要相关专业的支撑。而在我国，不仅志愿者组织是不成熟的，也尚未发展到专业分工的程度。由此，人们看到，社会组织的发育成长、志愿者队伍的专业化是多么重要。

    危机还没有过去，这里已经给了我们很深的教训。