3月28日晨，在最快的时间内赶到梅苑新村采访的我，真的无法预料到之后会发生那么多事情，也不可能预见到今天所面临的困惑。

 

因为保安老朱死得无辜，让同样赶到现场的物管处领导及所有物业从业人员感到悲愤，让梅苑里绝大多数业主感到痛心，作为一名经常深入社区采访的记者，一种强烈的愿望让我坐立不安－－物业公司与业主之间究竟该如何相处？业主到底该如何理解物业公司的服务行为？我们有责任为社区和谐出一把力！

 

角色互换，让业主亲身体验物业从业人员的酸甜苦辣。当这个想法提出之后，很快得到了365芜湖地产家居网的热烈响应，也同样得到了房管局物管处及物业管理专业委员会的全力支持，短短两三天的时间，服务于62个小区的二十多家物业公司负责人被召集到了一起，一场由房管局物管处、市物业管理专业委员会和365芜湖地产家居网共同发起的社区公益活动“今天我是保安”就此展开。很快，两千张印制精美的海报被分发到了所有参与活动的物业公司手中，这些都是365无偿捐赠给活动的。因为是公益活动，所以从一开始我们就十分明确，不向任何物业公司收一分钱。

 

活动如期开始了，然而意想不到的困惑也随之产生。 

 

困惑之一－－没有钱就没有晚报的支持

 

从一起突发事件开始，在全社区发起物业服务与管理相关知识的宣传，从而推动整个社会的和谐发展。这是我们发起“今天我是保安”活动的初衷。如果把目光仅仅停留在老朱之死上，就会失去事件所带来的社会意义。本来，我们打算角色互换活动之后，再开展一项全面的宣传《物业管理条例》的活动，让群众对物业服务的内容与性质从感性认识，提高到理论知识。但是，迎面而来的第一个困惑，就让我们无法按预想的方向继续－－钱。

 

就芜湖目前的媒体格局而言，晚报是最具普及力的，可以让活动一夜之间家喻户晓。当初，我们真的是希望能够得到晚报的支持，能够发起一场针对物业行业的社会讨论。但是得到的反馈却是，钱！要登报，先出钱。

算一算，一个版的广告费数万元，可能比一家物业公司一年所收取的物业费还要多。这笔钱谁来出？物业公司？那就失去了公益的基础。主办方？大家都是无偿地为活动出资出力，然而数万元一次的广告费用实在无法承担。

更大的问题还在后面。

从香格里拉开始，到融汇锦江。一周内，两个小区先后有了实质的体验活动，毫无疑问，我们都跟随着体验者进行了跟踪采访。在融汇锦江，业主罗志远先生放弃休息，从门岗到巡逻，从搬运到收费，几乎是体验了物业公司在小区内的所有日常工作，晚报的记者也同样到现场进行了采访。然而之后却回话－－报道不让发。

为什么不让发？无非还是一个钱字。

 

活动的号召无法登，活动的报道不让发，晚报对整个活动的支持度为零。没有了晚报的支持，很多不上网的朋友就无法了解，活动的推广会因此受阻，效果会大打折扣，后期的理论提高更无法进行。

 

我们真的弄不明白，为什么一场可以推动社会和谐，有利于芜湖文明城市建设的公益活动，会被按照商业行为来对待。每天浏览晚报，那些篇幅不等的涉及各行各业的小广告刺痛着我们的眼睛，就是因为一个钱字，它们可以比社会公益更重要！在物质面前，精神的力量真的如此渺小？！

 

前段时间，晚报为了救助一名白血病女孩，持续多日花了大量版面宣传，从病情到捐款，无所不及。我相信，这些宣传肯定是不需要广告费的。但是为什么“今天我是保安”活动就必须要收广告费呢？难道前者可以体现社会关爱，后者就不具备社会意义？我们已经不要求晚报来宣传活动形象了，为什么连记者的正常报道都不让刊发呢？ 

 

困惑之二－－网友的不理解

 

因为钱的原因，先期对于活动的宣传力度不够，很多人不太了解活动的目的与意义。当我们把活动中的一组组照片上传到市民心声和365之后，一些之前没有关注过的网友随即跟帖，认为这是开发商为卖房子做的广告。

 

我们不怪这些网友的不理解，怪只怪自己的能力有限。让大家认识物业行业，了解物业行业，不正是我们活动的意义之一吗？因为不了解，而把物业公司等同于开发商，把对物业公司的意见转移到从业者身上，改变这些观念，不正是我们活动的目的之一吗？

 

下一周，会有更多的小区业主参与到活动中来，相信随着我们不断地在网上同步报道，网友们会逐渐理解，甚至主动参与的。

 

为此，我们付出了心血，仍会继续努力。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　辗转反侧，夜不能寐，遂记