自从在家疗伤无法外出后，日常吃穿用基本都在淘宝购买，短短几个月，已荣升为淘宝的钻石会员，信用度有了五颗红桃，这都是掏空了银行卡换来的啊！

    前天凌晨往支付宝转了200元准备买薏米仁、绿豆等，但意外发生了，手机短信显示银行扣款成功，但支付宝账面上却没有钱，200元失踪了！心中一惊，赶紧给支付宝消费者热线打电话，但支付宝的电话总是提示正忙，让继续等待。深更半夜，反复打了N次，等了近一个小时一直提示等待，根本无人接听。消费者热线每分钟要两毛五，花了我10多元，也没打通，无奈只好给支付宝留言质疑它的电话形同虚设，并在网上搜索有无其它号码。这时支付宝24小时免费电话的网页跳入我的眼帘：400-608-6766，一位男士接电话说他的工号是58号，我把情况与他说了后，他让我报银行号码，当时银行卡不在身边，我就报给他手机号码，几秒钟后他告我说你的卡被支付宝冻结了，我问他原因，他说可能你的密码输错了，他告我到银行取款机上操作可以解锁把卡激活，让我在取款机上边操作边给打这个400电话，找58号，他会指导我具体操作步骤的。

     那时我对400-608-6766这个电话没有丝毫怀疑。昨天，我正好要去银行给早逝同事孩子的基金账户捐款转账，就顺便让柜员帮我看一下卡的问题，他说没有任何问题，我问他是不是要到取款机上才能解决锁卡的问题，他说银行从来不会在取款机上进行这种操作的，你肯定是遇上了钓鱼网站，如果你按照他的步骤操作，你卡的钱将会被全部转走，而且根本追不回来。虽然我的卡里已经没什么钱，但仍被吓出一身冷汗！我有些不信，马上给淘宝消费者热线打电话，到底是上班时间很快就有人接了，他说淘宝根本就没有400免费电话，88158198是他们在本地区唯一的电话（建议淘宝在网页上注明此电话号码的唯一性，以避免消费者如版主一样上当）。此后淘宝没寻到这笔钱，版主又给银行客服打电话，终于找回了这笔钱。但银行的服务同样不能令人满意，客服答应查这笔钱后就没了下文，今天打开淘宝余额一看钱回来了，但银行没有任何解释和提示，连条短信都没有。

     晚上看“都市快报”的新闻《几十元就能申请一个号，“400”电话沦为诈骗工具》（http://hzdaily.hangzhou.com.cn/dskb/html/2011-06/17/content_1084686.htm）我算有了亲身体会。马上想到一个月前我花了数千元通过某网页400电话给儿子订的7月初大韩航空的国际机票，我手上没有任何凭证，对方答应的发票行程单也没寄来，赶紧拨打此电话，无人接，大惊，莫非被骗？立刻用颤抖的手找到大韩航空网页，拨通了电话进行查询，还好，有惊无险，票是真的......

     感悟一：银行卡出问题一定要在柜台上解决问题，不可在电话上泄露自己的卡号；

     感悟二：以前绝对信任的400、800开头的免费电话有可能是诈骗电话。

     感悟三：网上订票等要非常慎重，首先要查这家公司的真实性。

     感悟四：网上转账每次金额不宜大，万一丢了寻找起来相当麻烦。