一到大年初四就预示着过年已进入尾声，初五不宜出门，所以初四晚告别父母与LG乘机返回自己的小家。
    半月前回家时乘坐的是东航，东航一如既往晚点，好在只晚了40多分钟，空中又多飞了15分钟，所以落地时整整晚点一小时，苦了接机的哥哥。回来时乘坐的是南航，飞机准点起飞，而且奇怪的是同样的距离竟然比东航少飞了54分钟，去时东航飞了两小时三十分钟，回来时南航仅飞了一小时三十六分，询问空姐原因，回答说：“这是由于地球转动所致”，不知这一回答是否准确。
    南航飞机虽然飞的又快又稳，但空中差点上演的全武行却让全机乘客吓得不轻。话说这架飞机上除了空姐外还有一位壮壮的空哥负责送饭送饮料，911前飞机上很少见男乘务员，911后则比较普遍了，不过见识了昨晚空哥的表现后我开始怀疑男性是否适合这一职业。
    起因很简单，送饮料时坐在经济舱第一排的女士要去后舱上厕所，饮料车挡住了女士的去路，空哥让她待会再去，女士则坚持要立刻去，这时空哥态度生硬让女士退回座位，女士质疑空哥态度粗暴，双方大吵起来。吵到激动处空哥捋起袖子，摩拳擦掌，还好有饮料车挡着，另有数名空姐和机上的一名男性安全员拽着，他才没能冲上去，被安全员硬拉回后舱（自911后各航空公司为每架客机配备了男性安全员以预防突发事件，没想到这次南航安全员在制服自己工作人员时起了作用），我坐在中舱还能听到后舱空哥的吼叫声，回头一看，空哥面红脖子粗地正努力挣脱安全员要往前舱冲。前舱女乘客就更激动了，也顾不得上厕所了，像祥林嫂般地不断向全机乘客发表宣言，空哥如不当面道歉将决战到底!誓不罢休!并不断质疑南航为什么会录用素质这么差的空哥，坚决要求南航开除这位空哥......
    于是愤怒的女乘客和暴跳如雷的空哥相隔着几十排座位开始了长时间的口水大战，最恐怖的是吵到最激烈时前舱突然冒出了三、四位男士挥着拳头要冲到后舱去打空哥，幸好有饮料车挡着加上全机乘客都在劝架，他们才收回拳头回到座位。飞机上那个乱啊！整整乱了四五十分钟。坐在我旁边的一位外国金发女士一再问这是怎么回事？起飞时还有些晕机的版主也全然没有了晕机症状，竟然把飞机上提供的一盒炸酱刀削面、榨菜和三个小西红柿全部咽了下去......
    飞机即将降落时，空哥终于在安全员的陪同下向女乘客道歉了，因我坐在中舱，听不见空哥如何道歉，却看到道歉过程中空哥肢体语言非常丰富，似乎在拼命地解释什么，又差点吵了起来，道歉过程长达十分钟左右，空哥才结束争辩开始像女乘客鞠躬，此时飞机已对准跑道，空哥空姐也匆匆系好安全带落座了，但还有个七八岁的男孩站在过道里意犹未尽地看热闹呢。乘务长赶紧通过麦克风让男孩坐下......这真是一场热闹的、乱哄哄的飞行啊！从1971年开始坐飞机，不讲理的乘客见过很多次，却第一次看到个性如此强、如此暴躁、如此不肯吃亏的空中乘务员！
    下飞机前版主还是忍不住对此航班的服务向乘务长（让某空姐转达）提出了如下意见：
    一、乘务长的危机处理能力太差。这么一件小事差点演变成全武行，近一个小时才道歉了事，给飞行安全带来极大地隐患；
    二、乘务员的素质太差。当乘客在送餐、送饮料时急着要上厕所，那很可能是熬不住了。当说服乘客稍等片刻无效时，完全可以先停止服务，把餐车推到空出，让内急的乘客先过去；
    三，如确实遇到不讲理、解释不通或无理取闹的乘客，则应当尽量稳住他们，不要在空中发生争执，适当礼让，最后可以交由地面处理；
    四，道歉时应当乘务长代表航空公司与空哥一起道歉才能体现出诚意，既然道歉就没必要再做过多的解释，否者又引发新的争吵；同时，由于机上大战使全体乘客的虎年第一次航行非常不愉快甚至提心吊胆，吵架的空哥和乘务长也应该对全体乘客致歉......
   
    另外，乘客个人素质的提高也迫在眉睫，因这个群体太庞大，很难提出有针对性的建议。但昨天这位女乘客的确有得理不饶人的架势，还有那几位要冲过去打空哥的男士你们有没有想过后果呢？
    出门在外，互相尊重、互相理解很重要。加强自身修养，提高个人涵养......
   
    还有一点版主今天一直在琢磨：什么性格的男士适合当空哥？
    答案是：或许是贾宝玉类型的吧？

版主乘飞机的若干博文：

1.北美航班空姐的夸张发型

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a031e970100gh4o.html

2.乘过美加航班才知道国內航班的服务还属超一流！

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a031e970100g93h.html

3.今天体验到东方航空最差的管理与服务(组图)

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a031e970100edth.html

4.人生中最漫长的一天

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a031e970100a5ql.html

5.国航机长法庭晕倒，幸亏没在驾驶舱中晕倒！

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a031e97010092up.html

6.空难黑匣子泄露网上，请听什么叫绝望！

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a031e97010092kk.html

7.叹！南航的服务实在不敢恭维！

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a031e9701008ltu.html