当下民众的“心”常态

    昨天在网上瞎逛，无意间看到一条《上海大妈群撕保安 一块钱动物园团购票成“祸根”》的新闻。原文摘要如下：“4月4日在上海动物园，发生了令人唏嘘的一幕。一群上海大妈与动物园保安发生了激烈争吵，围成一团。五个大妈“霸占”了售票窗口，你一言我一语，让后面排队的游客根本无法入园。原本是动物园一日游，却上演了一场上海大妈群撕保安的闹剧。

    据了解，事件主角5位大妈去动物园游玩，买完全价票之后，却听闻动物园的门票在百度糯米上有团购，而且仅售1元。当她们去向动物园退票时却被园方拒绝，导致其非常不满，才与保安起了冲突。杨女士在事后解释称：“我们也不想闹，谁知道他们一个劲指责我们，不去说这1元团购和40元门票的事，我们年纪大了，对互联网不熟悉，这也不是我们的错啊。”但根据园区的工作人员称，如果票未消费其实是可以进行退票的。但杨女士现场要求的是每张票直接退掉39元，换成团购，这样的流程是不被园区允许的，因此造成了冲突。”

毕竟只是游玩、毕竟费用不是特别大。一场小范围的冲突，只造就了一条被标注为“中国大妈”的新闻。对于人们认识“中国大妈”，除了遍布全球的广场舞，除了全球范围扫货的强悍之外，多了一个话题。但是，真正往深了想，当下民众，包括这些大妈，总是在借着维权的缘由之下，在发泄着自己心中的不满。不管有没有理，不管这种理由是在什么情况下成立的。这种心态，确实值得国人思考。

这两年总能看到不少业主维权的新闻。楼盘降价，业主要求退款。不少业主讲：刚买了楼，一下子几十万元的降价，这就欺骗！（按照业主们的想法，既然要降价，为什么不说，还让人们按原价购买，当然是欺骗。）要求维权，或者退款或者退房。当然，看到更多的是医疗纠纷。病人家属花了几十万元，结果病人不治身亡。打医生，砸病房。前些天还看到一个法院的工作者，在亲人癌症去世之后，一气之下把医生给打伤了。当然，每天常见的对于当今社会现状不满的新闻还有，地域歧视、学区入学歧视，收入歧视等等。

中国人对于公平自有一种天然的敏感。因为中国自远古部族文化进入古代、近代，本质上一直是农业文化，是从部族文化渐进到了帝王文化。天理，公平，伦理一直就是主导社会道德的一个基础。西方社会是从游牧文化过渡到了商业文化、城邦文化，对于公平的认识与中国的那种道德观念是不一样的。他们是契约、公平交易下认可的公正。一块麻布，一块钱买，十块钱卖，这就是商人的业务。买得人和卖的人都得认可，否则不成交易，也出现不了商人这个职业。（当然，不管东方、西方。只要有强权存在，打着的公平、公正都会是幌子。政治家如果不是强盗、流氓，那注定是一个失败者。）

中国的商人讲童叟无欺，你不能随意涨价。如果说你因为标价低而赔了，那是你自己的事儿。中国人特别爱追问，这个东西，或者这项服务值到底是多少钱，成本是多少钱。中间商如果谋了大利，就叫做伤天害理！在中国，这是最不道德的。而西方人，真正意义上的商人则没有这个观念，他们只认可合同，认可契约。今天这个价，明天可以上另一个价。这都是交易的结果。现在中国人已经听习惯了纽约原油价格的每天的浮动，（这可不是中国的政府定的价格，而是交易双方对于期货的交易价格。）但是对于国内原油涨价，还是一个劲地骂。因为它伤害了自己心中的公平。

在中国，市场存在了几千年了，但是，中国没有真正意义上的商业文化。中国几千年来，出现了不少的成功的，伟大的商人。但是由于整个社会存在强权，社会由专制的帝王主导，中国不会出现真正的商业文化，或者直接叫契约文化。中国人历来就排斥商人，也排斥所谓的律师。认为这些人都是谋利的骗子。

但是，当下中国的市场经济已经实施了几十年了，中国靠市场经济激发出中国人的谋利欲望，同时靠着中国人的聪明，中国人的吃苦耐劳精神，使得中国从一个最不发达国家，一跃而成为全球第二大经济体。如果还维持着传统的旧道德观念，旧的习惯认识，旧的习惯心理。中国人也许真是走不太远，成不了真正意义上的世界强国。中国人会在自己内部的冲突、内乱之中，再一次崩溃。

当下，人们有了更多的表达个人意愿，群体诉求的机会。个人维权、群体维权的条件也越来越充分。可以说，正常的表达个人意愿，不伤害公众利益，不伤害他人权利下的诉求，甚至合理合法的诉讼，都是应该的。但是，一定要记住规则，现代社会是要规则的，不要因为自己没有得到公平，而破坏已经存在的规则。

除了这些之外，当今的民众，还是应该有一种更平和的心态。比尔.盖茨给年轻人的忠告讲到：社会充满不公平，你先不要想去改造它，只能先适应它。相对于现代发达国家而言，当今中国在各个方面还比较落后，不平等，不公正，不合理处处都存在，改进也只是一个逐步的过程，维持一个平和的心态。更宽和地对待别人，也许能够让这个社会进步得更快一些。

    前些天，一些朋友去日本旅游，回来之后述说的，除了购物，除了环境之干净，服务之细致之外，更多地是日本人的素质。平和、亲切、礼貌、守秩序。对于日本人的素质，朋友一直在啧啧称赞。中国人可以把日本的很多东西买来，但是日本人的素质，包括人们的心态，学起来，还真是得十几年，几十年。