尊敬的      龚民      先生/女士，您好！

    您作为中国联合网络通信有限公司北京市分公司（原北京网通）客户，有按时交纳通信费的义务，您名下的通信业务电话号码为    XXXXXXX        合同号为  XXXXXXXX  尚欠通信综合费    36.02    元，由此产生的相关违约金（违约金是依《中华人民共和国电信条例》按欠费本金的每天3‰累计计算）以当日计费系统显示为准。

    为避免国有资产的损失，请您接到本函后，10个工作日内到中国联通北京市分公司客户费用管理中心或中国联通北京市分公司营业厅交纳所欠通信费及相关的违约金。若您届期仍未交纳，我们将通过法律途径向您行使权利，并将您的欠费纪录递交相关的征信部门。

    由此引起您的不良信用后果及法律责任自负。

    若您对所欠通信费有异议，请您携带本人有效证件到中国联通营业厅查询或到联通制定地点核实。

    若接到本函时您已交纳通信费，我们在此表示歉意，并衷心感谢您对我们工作的支持。

    谢谢您的合作。温馨提示：您名下可能还有其它欠费电话需同时办理。

……

衷心感谢联通并未采用复利计算违约金，因为：

单利：272.67 = 36.02 + 36.02 x 0.003 x (365 x 6)
复利：25444.10 = 36.02 x (1 + 0.003)^{365 x 6}

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附图：通知函

http://s16/bmiddle/49e3aa5bt989ec6b113df&690

附图：汇款单收据 

http://s13/bmiddle/49e3aa5bt989ee06ef7dc&690

我的疑惑：

1，2004年撤机的时候，被告知当月费用无法结算，必须次月主动来营业厅交纳。这个规定，我觉得不合理也不合适。电信计费系统为什么就不能在撤机的时候结算完毕呢？有技术困难也不能这么要求啊。好在我只是辞职去上学，要是出国怎么办？

2，即便是我不缴费有错在先，但为什么这六年间我没有接到任何一次催缴信息？我清楚地记得当初办理撤机时留过我的移动电话。但联通方面表示，催缴话费“只会拨打相应的固定电话”。请问，撤机之后你再拨打“相应的固定电话”会得到什么反馈？刮开此处寻找答案=》那一定是“对不起，没有这个电话号码”啊《=

3，联通这个催缴信写得很冠冕堂皇，理由竟然是“为避免国有资产的损失”，我笑而不语。

4，联通你们的10010热线服务烂透了，烂透了！不仅席位少，而且不专业，态度还很差。我是半夜接到这封催缴信的，难道这个时候拨打10010是一种违法行为？为了求证是复利还是单利，我连续找了两个客服代表，最后还惊动了投诉席。但最终还是支支吾吾地说“‘大概’是单利”。

5，不仅如此，10010遇到任何非常规问题就会把我往营业厅里推。这个我可以忍，但你知道营业厅的效率有多低吗？看看这两张图片：

http://s8/small/49e3aa5bt989f16e1d8f7&690

6，如果我家小区能够更改固话和宽带运营商，我一定会改。只是现在不能，而且我不知道什么时候能。但只要能，我就一定改。

ps

我对联通的不满已经不是第一次了(Blog 1, Blog 2)，每次都会让我作出艰难的决定。2010年过去了，我很累，我希望这是我最后一次在Blog里提与联通的这些破事。

Over.