医患矛盾也是我们社会一个大问题，不时听说医院发生患者因不治死亡事件，由此引发不少死者家属亲友在医院闹事事件，作为警察无论愿意与否，往往身不由已陷入事态中，很多时候还导致警察与医患事故家属亲友矛盾冲突和对立，这样的事情太多！

我们常常可以看到这样情景：有理的诉求，无理的要求，违法的闹法，利益相关的或无关的人纠缠在一起，来之“方方面面“的人要算清自己的“利益帐”，由此无论警察愿意与否，这往往导致与警方冲突，这又是一个头痛社会问题。

有些地方对此有些创新举措，公安机关向医院派驻警察，说是担任专职治安副院长，这能避免类似医患矛盾纠纷引发闹事事件吗？未必！这又增加警察被打机会，当地警民关系又增加一个不可知因素，这方面为何老是出现问题？怎么老是考虑着仅使用警察能完全“摆平”医患矛盾引起事件？

就医患事故引发群体性事件来说，就医院和患者两方面来，作为医患事故受害者家属一方来说要维护自己权益和讨个相对公平的说法，这真的很难，可以说处在一个不太“平等”的“天平”上。据说有的患者家属为了维护权益向医院讨个说法，一场诉讼官司下去，最大收获竟自学成为一个医学方面的“专家”了，悲哀！

现在出现这类医患事故，据有关处理医患事故规定而言，不外是三种处理办法：

双方协商解决，患者家属向医院卫生机关投诉申请解决，向法院提起诉讼解决。

就实际情况而言，往往出现让医院院方和患者家属自行协商情况，这该如何协商？依照法定程序和规定来协商，能够顺利协商解决此类争议太难，于是，往往出现患者家属及亲友聚集在医院以“极端过激”方式“成功”解决问题。

我们常常看到这样的怪现象：

“大闹大解决，小闹小解决，不闹难解决。”

这样的事例太多，这是对还是错？为什么会发生这样的情况？说不清道不明白，悲哀！

作为警方来说，要维护治安秩序势必与患者家属亲友发生激烈冲突，势必要强力采取措施“平息”事态，这要付出牺牲往往是很大的，方方面面风险极其大，作为当地公安警方领导来说，这要下决定，为此要冒“影响”社会稳定政治风险，天知道会出现什么样的结果。

作为警方来说，要从社会稳定尽可能平息事态角度出发，从同情患者家属角度考虑，往往采取“劝说”等温和方式处理事情，事实上往往不管用，就眼睁看着事情激化，警察就是受冲击被打伤也“不敢”出手，无奈！

最后当地政府有关部门，往往以“最大限度”满足患者家属要求“协商解决”了事，只是医院秩序受到冲击，作为当事医生也多少受到伤害，这样的事情也是没有办法的事情，问题出在什么地方？

（未完待续）