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分类: 八桂播报 |
喜庆获特荣。(陆波岸
记者始终无法忘怀一年前的那个电话。
2006年9月25日一大早,宾阳县芦圩镇大罗村毛笔制造商罗儒供急切地拨通记者刚刚打开的手机,请求记者一定帮他办一件事:9月24日,南宁日报社"南宁晚报50周年庆典暨读者节在宾阳县举行,罗儒供闻讯带着他制作的毛笔前来给现场献艺的书画家签定,并将一些毛笔送给这些书画家。可他回家后发现,由于匆忙,他拿出来的毛笔当中有一支是刚做好的,粘笔尖的胶水还没有干,如果急忙泡水书写,笔尖会掉出来。他不知道这支笔在哪个书画家的手中,请求记者逐一帮他联系这些书画家,和他们解释一下,并表示歉意。“我的笔质量绝对没有问题,免得人家又骂宾阳货。”
一个毛笔制造商的电话,折射着一个大理念:信誉与质量。
12月17日下午,宾阳县质量技术监督局局长黎富德欣喜地对到访的记者说,2003年起,宾阳县在全县范围内铁拳推行的质量兴县活动,取得的成果不单单是打响了“宾阳制造”品牌,更可喜的是全民大质量观念已经形成,品牌意识和大质量观念已经深入人心,宾阳县的经济腾飞潜能巨大。
保卫品牌
质量兴县4年来,宾阳县从政府到企业到群众,都在开展着一场特别的战争:品牌保卫战。
2005年9月29日,广东韶关和广西宾阳被一根电话线连通。电话内容是韶关工商部门在执法执法检查中发现市场上有假冒宾阳“翠蕊”品牌的产品出售,请求宾阳方面给以配合调查。
这个来自远方的电话,距离9月28日宾阳本地生产的“翠蕊”牌白砂糖正式荣膺“广西名牌”只有1天的时间。
无独有偶。宾阳县的“新宇”牌角钢和“绿叶”牌生丝等多个广西名优产品在区内外市场上已发现被假冒。
此间人士认为,从以往的“假冒别人”,到如今的“被别人假冒”,宾阳县“假冒”的“换位”,折射出该县产品总体质量水平已经实现了巨大的飞跃。
在成绩的另一面,深受假冒祸害多年的宾阳人看到了自己艰辛打造出来的品牌遭遇了挑战和危机,他们意识到必须和假冒打一场长期的品牌保卫战。
这场战争的将领级人物黎富德对记者说,宾阳县一直将打假治劣、营造企业公平竞争的市场环境作为重点工作来抓,对制假售假行为保持高压打击的态势。全县企业对自己的品牌保护意识在不断增强,基本上大品牌企业都使用国家质检总局推广的中国产品质量电子监管网来监管保护自己的品牌,防止被别人假冒。
在宾阳,大质量观念和保卫品牌意识已经深入人心。
上世纪80年代,商业学校一毕业就分配到广西宾阳县糖业烟酒公司糖果糕点厂这家国有企业工作的曾秀兰,对质量和品牌有着深刻的理解。
这家糖果糕点厂成立于上世纪60年代、曾经火红一时的企业到了上个世纪80年代中后期因为害群之马的“宾阳货”的“祸害”,步步陷入困境,无法自拔。
“当时我们生产的糖果,拉到外地去卖,虽然质量很好,但人家一听说是宾阳生产的,连看都不看一眼,更不用说能卖得出去,卖得好价钱,很多货都是拉出去又原样地拉回来。”曾秀兰说,“我们当时真的很难过,有的产品连本地都卖不出去。”
这是宾阳经济社会发展中的长达10多年的痛。可贵的是,即使再艰难,宾阳县仍有很多企业坚守信誉和质量,一直致力打造真正的宾阳质量品牌。
糕点厂副厂长李桂荣说,他们企业每年都投入大笔资金进行技术改造,添加先进设备,组织员工到全国各地先进糖业烟酒企业参观学习,更新观念,提高质量意识,做一个质量过硬的好企业。目前,企业已经通过ISO9001质量管理体系认证,生产和管理更加规范。今年,该厂生产的月饼竟然在八月十四日那天脱销,小部分经销商还趁机哄抬价格,最后被厂家及时发现给以制止。
“最近几年,南宁市很多月饼都想打入宾阳市场,但收效不大。这是因为宾阳产品的质量过硬了,消费者对这些产品的质量恢复了信心。”李桂荣说,打铁还得自身硬。保护自己的品牌首先要提高自己的质量,提升技术含量和市场占有率,做大做强真正的宾阳品牌。
坚决说“不”
在过去的20年时间里,程海光一直在艰难地守着一个字:不。
宾阳县新桥镇前程机械厂厂长程海光,在过去近20年的时间里,为了推销自己的产品,几乎跑遍广西各地。可往往都是满载希望而去满载失望而归。原因有二:其一,市场对“宾阳货”的质量表示怀疑,不敢使用;其二,销售商对他推销的产品质量是认可的,但由于产品上打有“宾阳”二字,消费者一见就“敬而远之”,无人问津,销售商因此不敢贸然进货。
每一次碰壁之后,好心的销售商和朋友都劝他改掉厂名,去掉“宾阳”二字,就用“南宁前程机械厂”或者“广西前程机械厂”。这样,消费者就看不出产品产地,就能接受自己的产品,自己也就很快能打开市场,做大自己的企业。
可程海光不。他一直坚守自己的原则,坚决用“不”字回答一次接一次的好心相劝。“产品质量没问题,为什么要改呢?现在人家不了解,过久了他们会懂的,只要我们的产品质量过硬,宾阳的好名声会回来的。”他对宾阳的声誉充满信心。
上世纪80年代,广西就有人生产独轮耕整机,可没做多久就被市场所淘汰,在大多数农民心里,这种机械就是废铁。因此,生产这种机械的3家厂家先后转产。从小就对机械有特别爱好的程海光,来到一家废旧收购站购买了一台被当作废铁卖的独轮耕整机,回家精心研究后发现,这种机器操作容易,耗油量少,而且价格便宜,适合农业生产需要。它之所以被市场淘汰,只要是因为没能和农民生产的实际需要结合起来,通过一系列的技术改造,肯定受到市场的欢迎。
没过多久,经过技术改造后的30台“程海光版”独轮耕整机终于生产出来。为了验证改造结果,他把这批机械推介给厂家附近的村民,并承诺如果零部件有问题,不是人为造成的,全部免费包换包修。如果农民在使用过程中,发现问题,有好建议的,随时上门来和他探讨。每提出一个问题,给5元钱的奖励。“那一批机器几乎每台都有问题,农民也很踊跃提建议。有一个建议提得非常好,我给50块钱的奖励。”程海光说。
经过几年的技术改造,“程海光版”独轮耕整机获得生产许可证和产品合格证。但在推销产品中,他却遭遇了不少难题。因为他的产品打的是宾阳牌,消费者对产品质量很不放心。“我去贵港、来宾等地推销,人家都不敢要。那些经销商说,要帮推销可以,但生产厂址不要写‘宾阳’这两个字,直接写南宁,要我改过来。但我一直不改,宁愿不卖也不改。”程海光说。
为了证实自己产品的质量,他只能把机器拉到农田里,亲自操作给农民看,让他们亲眼看看好质量好品牌的宾阳产品。他在贵港卖了几台之后,不少农民第二年就自己上门来找他买机械了。
谈到质量,程海光一脸认真:“质量非常重要,不能搞假,假一次十年都翻不过身来。我们做企业的,不管生产什么产品,都要好的材料,宁愿自己少赚一点,也要维护自己企业的形象和信誉,维护宾阳的名声。”
蓄力腾飞
企业坚守质量和信誉从不言弃,商人为了维护声誉宁愿少赚钱,人们从中看到了曙光,看到了宾阳经济发展的新春天。
“质量是宾阳的生命。”“谁坏了宾阳的名声,就砸了谁的饭碗。”几年来,宾阳县的“质量革命”已经取得了雷声阵雨过后,花开结果的喜人成果。
2006年9月,宾阳县被国家质检总局授予“全国质量兴市先进县”称号。今年7月,县委施汉飞书记被国家人事部、国家质检总局评为“全国质量工作先进个人”。目前,该县已有3家企业的9个单元产品获国家免检资格,拥有广西名牌产品8个、广西优质产品3个、广西著名商标6件,名牌、名标的拥有量在全区县份中名列前茅;有20家企业和政府部门通过ISO9001质量管理体系认证,1家通过ISO14001环境管理体系认证,1家通过HACCP食品安全认证,通过认证的企业数在全区县份中也位居前列。有建材水泥、白砂糖、茧丝、皮革、竹编、纸品等一大批“宾阳制造”产品出口东盟、欧美、香港等国家和地区。
中共宾阳县委书记施汉飞对记者说,通过开展品牌战略和整规活动,过去是“宾阳货”急功近利假冒他人产品,现在已有多种“宾阳制造”产品在区内外市场上发现被假冒,“宾阳制造”品牌声誉明显提高。目前,宾阳县工业企业追求产品质量、强化精品意识的积极性进一步提高,促进了质量兴县的大推进,形成了政府重视质量、企业追求质量、消费者讲究质量、社会关注质量的良好氛围,大质量观念已经在宾阳大地上100万各族群众中生根发芽。
有关人士指出,大质量观念,简单说就是树立质量无处不在的意识。当今世界,质量对经济、社会和环境可持续发展的贡献,得到人们更加广泛的接受和认同。目前,质量已经超越产品生产制造的范畴,超越产品和服务满足当前顾客要求的范畴,超越单一企业的边界,涵盖了教育、服务、医疗等各行各业,乃至人类生存及社会发展各个领域,甚至进入到人们的思维方式、道德情操。质量已成为我国经济社会竞争和发展的一个重要方面。只有产品、服务以及各项工作的质量都上去了,才能促进社会全面协调与可持续发展。传播大质量观念,增强全民质量意识,是经济社会得到快速发展的有力保障。
施汉飞表示,宾阳已经从质量的痛中走出来,经济社会逐步走上了发展的快车道,但质量兴县成果和经济发展速度要形成正比,还需要一个真正的飞跃。目前,宾阳县的质量兴县不仅仅局限于产品质量方面,还含盖着工程质量,服务质量等经济社会发展的方方面面。今后,该县将以科学发展观统领经济社会发展全局,紧紧围绕“巩固成果、培育名牌、规范发展、提升质量”十六字方针,不断推进质量兴县工作向纵深发展,不断提高经济增长的质量和人民的生活质量,实现质量宾阳新飞跃,促进县域经济新发展。
四年磨一剑,志在必得的宾阳人已经现实了从“宾阳货”到“宾阳制造”质的飞跃。我们有理由相信,他们新一轮飞跃梦想的实现,为期不远。
本报记者陆波岸
本文2007年12月25日发表于《南宁日报》一版,见报时有所删改!