不知道是谁,有这样大的权利,一声号令,把老百姓看了多少年的有线电视换成了网络电视,有人认为那些过去所看的节目和效果已经满足了需要,不需要再换,但小胳膊扭不过大腿,工作人员明确告诉电视用户,你不安网络电视也可以,但过去的电视信号将停止发送。这就意味着你不换就没有电视看。
说的到做的到,不几天,没有安装网络电视的用户再也看不上电视机,多少年习惯了晚饭后坐在电视机前的老百姓,忽然间面对不出任何图像与声音的电视机,实在有点不适应,慢慢长夜变的实在难熬!
没办法,“谁让咱们喜欢看呢?”人们纷纷捶着钞票,到指定地点去办理网络电视用户手续,拿着一张开具的票,抱着一个设备,回到家后,有许多老人不知道怎么用,去找网络公司,告知道他们没时间去安,让自己想办法,用户无可奈何,只能找那些略懂一点网络的年轻人帮着安装。
花了钱买来的服务,本想一定会像工作人员说的那样,图像清晰了,效果比较以前更好了,但事情并不是他们所说的那样。自从安上这网络电视以后,白天就没能够看上电视节目,频道多了,内容丰富了,但几乎所有的频道信号不好,对着那一会说话不会不说话、一会儿动一会不动的电视屏幕,心如刀绞,狠不得把电视机扔到楼下。好在晚上能够看,多少灭了一点怒气,嘴里也少了许多脏话。
然而,前几天的一个晚上,这电视忽然闹起了别扭,打开来没有任何反映,于是拨通了客服的电话询问,得到的答复是:“设备在调试阶段,今天你们那片出了故障,正在处理。”听了客服小姐伶牙利齿的解释,自己好像被戏弄了一般,气不打不处来,没电视看已经很郁闷,而这网络的公司的霸王做法,更令人气愤。你还没有把设备弄好,还不能够向用户提供稳定完善的服务,就强行停止了原信号的发送,让用户花钱享受一个并不完善的服务,从法律角度来看,这显然很不公平,是对用户权利的侵犯。
用户与网络公司是两个平等的主体,网络公司收了用户的钱就要为用户提供完善的服务,在设备还不能够保证为用户提供有效的服务时就收取服务费,这是极其不公平的做法,这就像去超市掏钱买了一只半生不熟的烧鸡, 可恨的是卖了不熟的烧鸡还可以退,可面对如此不完善的服务,老百姓实在无可奈何,只能够忍气吞声!
安装了这网络电视已经一段时间了,白天的节目依然信号不好,我喜欢的体育频道还是那样的动一会儿停一会儿,我不知道明年的奥运会是不是能够享受到稳定完善的服务?!
花钱卖了这样差劲服务,郁闷!!!
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