http://p1.pstatp.com/large/1db70003cffff545f74b

前段时间，网友曝光华为P10混用手机元件，在业内产生轩然大波，UFS 2.1、UFS 2.0和eMMC 5.1的理论速度要差两倍之多，成本价格也相差不少，另外DDR4和DDR3也是整整差了一代，而华为在没有公示的情况下混用售卖，又不像业内惯例的标注版本区别，使买到eMMC 5.1版本的消费者非常不满。

面对这样的情况，华为官方之前已经公开澄清了事实，闪存混用确实存在，但只是没有明示，并不是有意隐瞒，并表示，即便是低端闪存，通过华为特有的忧化技术加持，也根本不会影响使用体验，希望消费者无需顾，正常使用即可。

然而事件并没有结束，网友面对华为的解释并不满意，纷纷表示虽然说明书上没有明示元件标准，但是在发布会上的宣传有误导，买到UFS 2.1和DDR4就像摸奖，摸到好配置固然开心，花一样的钱却摸到低人一等的配置无法接受，希望华为能召回或退换货。

在事势进一步扩大之后，昨晚余承东发出一份《倡议书》就华为P10闪运存混用事件再次做出回应，内容如下。

http://p1.pstatp.com/large/1dba0003f06fdd0cb074

看到这样的回应，网友纷纷表示太缺乏诚意，文章存在以下潜台词。

1，《倡议书》不是《道歉书》，看似自我批评，实为自我陶醉。

2，而且文中所说自省并不是针对闪存混用，而是因为没做好信息公示，让消费者和友商有了抹黑华为的机会。

3，华为步子太大，把eMMC 5.1优化出了UFS 2.1的体验，可惜网友的知识太落后，没跟上华为的节奏。

4，退换货没门，华为专门成立个部门和消费者聊天，聊到大家满意为止。

作为中国销量第一的手机大厂，华为已经拿出了诚意，但是仍然没有得到网友的理解和谅解。以目前的情况来看，消费者要求的退或换很难实现。

http://p3.pstatp.com/large/1c6c0006da16523d27da

不过没有关系，华为不给换，并不意味着已经买到低配的消费者就没有办法了。喜欢华为手机又不喜欢eMMC 5.1+DDR3的P10用户，可以通过以旧换新的方式购买华为mate9，补个差价就能得到一台配置高端的华为手机。