新家入住，死党海、王二人送了我西门子最新型号的冰箱和洗衣机，价格不斐。难得这个周日有空，正好上午安装电器，下午选购家具，抓紧时间搭建鸟巢

周六中午电话大中电器，希望第二天中午前能把冰洗送到，答复是没有问题

然后电话西门子安装服务，希望第二天12点前前来安装，答复是可以安排

然而。。。（看到这里，90％的读者会猜到这个词要出现了）

。。。然而，今天上午九点半当我梳洗打扮停当赶到新家的时候，接到西门子安装技术员的一个电话，通知我下午四点钟装冰洗…

大致通话内容如下：

小马：昨天我说希望中午前安装，你们说可以安排呀

西门：今天安排不开了，只能下午四点去

小马：那我要等一天的时间，能不能按照昨天说的早一点来？

西门：不行

小马：最早几点能来？

西门：三点半吧

小马：我知道你们忙，但是不能再协调一下早点来么？

西门：协调不了

小马：要知道这样我就不这么早等着了，昨天承诺的怎么说变就变呢？

西门（不耐烦）：今天只能这么安排了，四点，要不你改天再装吧

电话挂断了

我拿着话筒有三秒钟没回过神，要说咱中国的上帝们被商家欺骗、糊弄、黑你没商量那也是常有的事情，我活了这些年也锻炼得心血管相当坚挺了，咋西门子这么个我信任的大品牌旗下也有这种服务人员咧？摔客户电话！

我正打算用冷水洗脸告诉自己刚才发生的事情是真的，电话又响了，还是那位蟀锅

西门蟀锅：马先生，下午四点你装不装？

马先生：  我等不了一整天，我还有别的安排，你们这样的态度我很意外，要不这样吧，你们西门子的电器我不要了，我退货

西门蟀锅：退货？那是可以的，我告诉你退货电话4008899999

马先生：。。。。。。。。

电话又挂断了

我。。。我一口气没上来差点气晕过去

退就退！老子真不想要了！电话打过去，没人接，再打，还是没人接。。。

额滴神、上帝以及老天爷啊

这位帅哥是西门子故意派来玩我的吧？

小马发扬了“一条道走到黑再换另一条道”的精神，114电话查询！西门子中国，接线员小姐甜美的声音告诉了我另一个热线电话：8008289828

这会通了，按4号键，投诉与建议，对，投诉丫的