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移动视频--3G时代的杀手级应用
(2007-01-21 18:02:49)随着信产部官员关于在2008北京奥运实现3G服务的承诺发表，业界内有关3G问题的讨论又多了起来。2008转眼就到，无论在此之前牌照花落谁家，还是运营商是否重组等问题争论的何等激烈，时间将逼迫这一切尘埃落定。一句话，千呼万唤的我国3G时代就要实实在在的到来了。面对3G时代，电信运营事业将有怎样的发展，能否再来一次大的飞跃式发展，飞跃可能建立在什么业务项目的基础上，这些都是我们必须认真思考并给予答案的问题。有人认为，3G不会有突飞猛进的发展，其原因是客户群不会迅速扩大，也就是说3G业务没有杀手级应用。我们的观点恰恰与之相反，我们认为，移动视频将成为3G时代的杀手级应用。
一、杀手级应用
杀手级应用来自英文KillerApplication，很富于挑战性。杀手级应用的原理是随着科技的不断进步，新技术、新创造、新发明将带动整个社会、政治、经济、文化的进步。对于某个领域而言，往往是通过推出独创性的新产品或者新服务，获得用户认可，通过全新的商业模式扩大甚至创造一个新的市场，从而建立起可以改变整个产业链重新组合、发展变化的新的运营模式或游戏规则。杀手级应用的出现，必然推动某项事业的飞速发展，换句话说，发展需要强有力的助推剂--杀手级应用。
科学技术的进步史，不断展现杀手级应用的威力，其成功范例层出不穷，不胜枚举。就拿我国移动通信来说，最典型的就是短信SMS的迅速崛起和非凡业绩，它造就了增值业务崭新巨大的市场，彻底改变了移动通信运营商的经营状况。这是有目共睹的不争事实，是最鲜活的例证。
我国在建设电信强国的过程中，3G无疑是移动通信又一新的里程碑。但3G的发展正象其前期的过程，不会是一帆风顺的，它对每个运营商来说都是一次新的挑战。任何进入这一领域的运营商，都必须在诸多的业务项目中发现、抓住、运作杀手级应用，使其成为开辟新市场、开创新服务的金钥匙，成为激烈竞争中最有力的武器。
要成为杀手级应用起码应该具备两个最基本的条件。一个是新技术、新装备的强大支撑，要能够满足运营业务各项具体条件和达到相应的要求；另一个是新业务对广大客户巨大的吸引力并由此产生的巨大市场，换句话说就是能够最大限度的满足广大客户需求的业务项目。在此基础上，杀手级应用应该是能够实现最佳经济效益和社会效益，能够带动产业链各环节共同实现飞跃式发展。当然，杀手级应用是有阶段性的，它是某一发展时段的产物，我们期望它的辉煌，不能要求它的永久。如是，杀手级应用会给我们运营商带来3G时代的一定能够超越短信业务的新的成功。
二、跨产业的机遇
3G的开始运作，可以说是电信事业进入NGN时代的开启，移动通讯的数字业务将全面开展起来，移动上网、移动视频、VOIP、IPTV等都会走进人们的视线。那么，众多新的业务项目以及派生出的增值服务项目众将云集谁会脱颖而出，真正成为3G时代的杀手级应用呢？笔者认为，移动视频将是未来最受广大消费者追捧，具有最大市场潜力，能够给运营商带来最大利益的“杀手”。
随着时代的进步，人们对通信要求以从简单的“语音”需求正逐步向更加广泛的方面发展，只闻其声，不见其形的模式已不能满足人们的需求，“音+图象”的模式必将是人们未来最起码的通信需求。同时，现代社会人们生活中的流动性也日益频繁，将有更多的时间是在交通工具或外面、外地度过，移动通信更会是人们须臾不可离开的交流沟通方式。所以，能够满足人们这一社会生活基本需求的恰恰是3G时代的移动视频。需求造就市场，移动视频的潜力是不可估量的。
众所周知，由于种种原因造成了语音业务的单价下降，运营商面临用户ARPU下降的压力，必然要拓展ARPU更高的增值业务。移动视频恰逢其时，运营商只有清晰地了解用户需求，以合理的价格（注意规模效益）提供符合用户需求的业务，才能在3G竞争中站稳脚跟，取得更大的收益。从另一角度说，移动视频业务必将是各行各业，各类用户共同需求的大众消费产品，它的开发应用，抢得先机，对维护好现有的客户群和争取未来的客户群同样有着不可低估的意义。
移动视频作为杀手级应用它有着典型的特征。一是它具有跨产业的融合性，它是通信业、广电业、传媒业等几大产业的结合化的应用。诸如手机可视通话、手机电视、手机新闻等等。二是具有广泛共性中体现着差异化，同时具备个性化的特征。未来的通信是多媒体、多种互动的模式，用户完全可以按照自己的意愿使用，特别是在各类增值服务里边，移动视频更能体现这一特征。三是具有需求满足后的延伸性。移动视频接入后，其可延伸的增值服务领域异常广阔。商务、金融、广告、娱乐、体育、卫生、教育、文艺、博彩，甚至政务、管理等方方面面都有创新服务的挥洒天地。这些充分说明，移动视频完全可以作为运营商搏击3G的最有力武器。
三、积极的酝酿过程
当然，任何杀手级应用不是天然的。3G时代的杀手级应用同样需要运营商的发现、培养、壮大，运作需要完善的过程和理想的环境。对运营商来说，设备是可以花钱买到的，业务却是需要自己开发的，在真正开放的市场竞争环境中只能先行一步，要敢于推出业务比竞争对手快。试想，同样的设备、同样的业务既可以是此运营商，也可以是彼运营商，时间优势对于运营商来说显得格外重要，市场也会青睐那些敢为人先者。对于运营商是否能洞察到通信发展的趋势，敏锐地看到3G业务的态势和用户的需求，并准确地认识到可以通过何种业务实现该需求，也是非常重要的。这要求运营商有紧迫感，更多研究用户的行为脉络，发现他们在移动领域的需求点，从而用创新业务和服务去匹配用户的需求。
对于3G杀手级应用业务环境应该从以下几方面认识。首先是对于终端用户，应该是一个终端，一个号码，一个接入，一个邮箱，统一的账单，使用的是一个融合的网络，或者是全部的业务。再者对于SP/CP，需要有开创标准，便利的平台，为这些合作伙伴创造能够传输他们的相关内容并更快捷、更便利的经营模式。还有是对其他运营商，应该是相互开放和融合的环境，要建立端到端的体系环境来实现传递应用的接入网。
可以预见普通消费者对移动视频业务的要求是：获得规范、优质的服务；统一体验；接入手段丰富，方便快捷；降低盲目消费，提高效率；产品更完整，更具个性化。业务提供商的要求是：简化接入，技术不再是障碍；对市场快速反应，能快速推出新服务项目；降低接入门槛，减少前期投入成本；更多的信息提供手段，不再被动提供信息产品。而运营商本身的要求包括：业务的统一管理；共享平台和信息；快速提供用户所需的丰富业务，平台提供强大支撑；规范SP服务和管理；整合加工信息，提升信息产品价值。这些无一不是杀手级应用所必须的条件。
进入3G时代已是不容置疑的了，创造3G时代的杀手级应用应该逐步完成。首先是对目前业务管理平台的升级改造，利用统一的门户进行用户管理、业务管理、内容管理和合作伙伴管理，增强业务管理平台的业务处理能力、平台接口的开放性，同时提高网络兼容性，采用更新的业务管理模式和运营手段。其二是逐步建立数据中心，包括用户的数据中心、业务数据中心、合作伙伴的数据中心、中央管理数据中心，这些对业务发展非常重要。其三是建立对业务的公共支撑部件，包括业务参与配置、计费支持、终端管理等，把公共部件进行整合和统一。其四是建立统一的内容管理平台，为流媒体、综合下载等业务平台提供视频类的多媒体内容，包括对内容采集、存储分发、资源调度、内容适配、版权管理等功能。其五是逐步建立完整的IMS网络架构，利用其开放业务接口，提供各种会话类和非会话类的视频应用服务。通过上述步骤把移动视频打造成杀手级应用就奠定了坚实的科学的基础。
通信事业的发展、3G在我国的登台需要杀手级应用，运营商全业务转型后更需要杀手级应用。移动视频是当之无愧的3G时代的“杀手”，它既是信息社会的必然，也是实现电信强国的阶段性成果。(奕和胜研究部 2006.12)
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