人可以向什么人下跪
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叩拜客户管理学 |
分类: 幼稚观念、森田疗法 |
人可以向什么人下跪
心理咨询师
2023年11月15日
晚上,老潘一起去南平市图书馆,参加一个家庭教育讲座,他一边开车,一般分享。他在单位讲课的体验,他说人必须向祖先,父母下跪,因为那是孝道。然后,就是三种人可以下跪,一是恩人,对自己有大恩大德的人,如救命恩人,就是再生父母;二是英雄,就是对国家、民族、社会,力挽狂澜,拯救危难的人;三是贵人,就是指点迷津,授业解惑,排忧解难的人。他说了以后,对他的下属员工拜了拜,使员工大为感动。确实如此,在一个单位,客户就是贵人(管理学的外部客户),员工就是贵人(管理学的内部客户)。可以说是衣食父母,值得尊重,叩拜。
男人膝下有黄金,中国人下跪天地,皇帝,父母。下跪,是一种最高的感恩方法,现代人就使用叩拜方法。现代社会,单位企业,是一个人最常活动的地方,其人际关系影响成就感,影响幸福感,也影响经济效益。实际上,就是对客户的关系管理,是管理者的核心任务。中国人还没有形成习惯,甚至有的领导高高在上,管理远没有转变到以提高客户满意度为核心的体系上去。叩拜是一个行动,就说明在管理者心中的客户地位,而且是真心实意,全心全意,决定其是否成功,这是核心理念,其他一切都是方法论的问题。

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