解决问题的方法，需要来访者自己提出？

心理咨询师 吴剑

2019年2月18日

     一个求助者，说她给女儿心理帮助，我给她点赞，因为一个人出现心理问题，社会支持很重要，妈妈就是最重要的社会支持。她说，女儿更多的是倾诉，我也肯定这样的做法，与我们心理咨询师差不多了，因为，心理咨询中，在信任，职业的帮助关系中，倾诉是最简单的心理减压方法，倾听也是最简单的心理帮助方法。问题来了，女儿还没有倾诉充分，妈妈就得出结论，并且提出自己的要求，建议，一二三。结果是两个人争论，不欢而散。这个情况，不仅对帮助者重要，对心理咨询师也是重要的。

    一是学习倾听。心理咨询的效果，70%取决于心理咨询关系，30%取决于心理咨询技术。心理咨询技术，第一个就是倾听技术。心理咨询师需要多听少说，只听不说，著名心理咨询师杨凤池说，心理咨询师尽可能不说只听。事实上，大多数求助者，就是找一个倾听者，释放压力，倾倒垃圾，就可以好一半。许多，新手上路的心理咨询师，往往喜欢说，认为那是水平，还是需要继续训练。所以需要耐心倾听，鼓励倾诉，保持通畅，避免中断。非常好的倾听，就是心理咨询的效果。

    二是鼓励结论。求助者倾诉差不多了，问题就缓解了一大半。因为大多数求助者，是因为生活事件，导致的情绪问题，情绪发泄，心理减压，就可以产生效果。我们心理咨询有情绪聚焦，问题聚焦的方法，求助者慢慢回到现实的生活事件的应对。这时候，一些心理咨询师，往往根据个人经验，生活阅历，书本知识，就开始滔滔不绝向求助者教育。其实，心理咨询师的解决方法，不见得合适求助者。心理咨询师自己的结论，往往剥夺了求助者自己探索的机会。多少有想当然，强人所难的意思，影响效果。可以这样说：针对这些问题，你怎么做的？效果怎么样？有没有更多的方法？这些方法中，哪一个更好？尽可能不去单方面的心理辅导，而是真正做到心理咨询。往往在心理咨询师的鼓励，启发下，求助者慢慢就找到了解决问题的方法。我儿子小时候不喜欢吃素菜，我带他去菜市场买菜，他自己烧菜，就慢慢喜欢吃自己的菜，同理。

   三是求同存异。每个人的性别，年龄，婚姻，家庭，学历，阅历，文化，价值都是不同的。心理咨询师认为的正确的，对求助者未必是正确，合适的。同样求助者的老公婚外情，解决方法就是离婚，维持，改善，心理咨询师可以与求助者一起，分析每个方法的利弊。如有孩子，没有孩子，离婚的代价就不同；孩子大，孩子小，离婚的选择也是不同；孩子归妈妈，归爸爸，情况也是不同。心理咨询师的建议，往往是代表自己的人生观，世界观，价值观，不见得合适求助者。求助者自己得到的结论，自己进行的选择，往往是比较合适，匹配的。千万不能强加于人，如果这样，效果就适得其反。当然，争论更没有必要。

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