做一个合格的志愿者
--吴剑在南平市心理卫生协会服刑人员未成年子女社会帮扶项目志愿者工作会议上的讲话
吴剑
2018年1月8日
首先我代表南平市心理卫生协会向各位志愿者表示欢迎和感谢，欢迎你们的加盟，感谢你们的奉献。我还感谢建阳区委文明办，建阳法院，建阳卫计局、建阳团区委、建阳区中医院、阳光志愿服务队、建阳区未成年人心理健康辅导站志愿者服务队，建阳监狱等部门和团队对项目的支持。
一、
人为什么要做志愿者。志愿者就是提供社会服务，不图经济回报的人。人为什么要做志愿者，一方面是社会需要服务，另一方面是社会有想服务社会的人。志愿服务当然不能带来经济，物质的回报，但是可以带来精神回报，幸福体验，这是一种高层次回报。马斯洛的需要五层次，志愿服务就产生爱、归属感、自我实现的需要满足。我过去曾经讲课“道德与健康”，志愿服务可以产生道德快乐，是人的最高快乐，是利他主义精神，这是一般人，一般行为不容易产生的快乐。本次服务，我们的原则就是大家提供服务，但是不需要大家有经济负担，因为的政府购买服务。我个人感觉，南平市的建阳区的志愿者服务工作，是全南平市最好的，所以我们选择建阳。
二、政府为什么要购买服务。国家治理认为，一个社会分政府，企业，非政府组织（也是NGO，在中国是社会团体，社会组织等），一个好的社会，应该是小政府，大社会，这是大势所趋，也是管理创新。社会团体是不能营利的，也是国家大力支持的。国家成立了政府购买服务工作领导小组，就说明非常重视，目前中国还是在起步阶段，需要政府扶持，示范。南平市心理卫生协会就是这样的社会团体，也是领跑者。本次项目就是这样性质的项目。政府是向社会提供公共服务产品的组织，一部分产品自己生产，一部分产品可以购买。通过购买服务，可以减少人员，机构，成本，效率等问题。目前政府购买主要还是选择重点，如弱势群体，困境儿童等。服刑人员未成年子女属于困境儿童，他们的父母因为违法犯罪，当然应该受到法律制裁。但是，服刑人员未成年子女本身是没有错的，应该得到社会的关心，关爱。事实上，他们的成长受到影响。他们心理问题，违法乱纪的可能性增加了，需要适当干预，帮扶。南平市心理卫生协会与建阳监狱有长期合作关系，因此我们选择了这个项目。服刑人员未成年子女有其生活，学习，交往，心理的特点，这些我们就需要有可行性，科学性，针对性的服务。当然目前的政府购买服务，是示范性的，以后需要建立长效机制。
三、对本次志愿者的要求和建议。1、安全第一，任何事情都是需要安全第一，没有安全，企业不能生存，事业不能长久，甚至产生消极影响。志愿者服务需要好心办好事，出了安全问题，对社会，对个人，对组织，都是巨大损失。我们在志愿者服务工作中，需要有安全理念，安全规划，安全措施，安全问题的应对策略等。安全管理对象包括服务对象的安全，志愿者的安全，第三方的安全，本次项目交通压力比较大，交通安全特别重要。主要是确保服务对象的安全，包括马上签订的保密协议书，给全体志愿者购买的保险。关键还是安全意识，希望大家警钟长鸣，强化安全；2、规范运作，我们南平市心理卫生协会之所以成为国家AAA级社会团体，承接福建省等政府购买服务项目，是因为我们管理规范。服务需要规范，需要制定规范，科学流程，痕迹管理，安全规范等。资金需要规范，严格按照项目预算，按照项目财务制度管理资金，否则就不能通过审计，不能确保项目完成，希望大家理解，支持。资金管理规范了，其他政府购买就有更多，社会捐款就有了，事业才能健康发展。千万不能有政府购买是肥肉，大家都是吃一点的思想。3、温暖成长，我们的重要目的，不仅是对服刑人员未成年子女的社会帮扶，还有为了南平市，建阳区培养一支能量更暖，素质更高，服务更好的志愿者服务团队。能够让南平市，建阳区的社会更和谐，更温暖。能够让每个参加志愿服务的人获得成长，进步，幸福。同时，我们的服务是小组形式，大家需要精诚团结，智慧服务，群策群力，集思广益，服务管理，遵纪守法。可能我们会遇到很多困难，需要大家努力克服。最后顺利完成本次项目。
谢谢大家！
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