和谐医患关系建设需要患者参与

吴剑

2017年3月11日

   我们中国开始高度重视医患纠纷的处置和调解，当然，重点还是加强医患纠纷预防，核心更是建立和谐医患关系。就象健康一样，不生病不代表健康，快乐，幸福才是健康的更高标准，不生病只能说是生存标准，更幸福才是发展标准。那么，医患纠纷的处置，调解，防范工作，和谐医患关系建设工作，社会重视，政府行动，医院执行，医生落实。这里好像唯一缺少患者的声音，患者的参与。就是象妻子要想建立幸福家庭一样，不能妻子一个人努力，否则就是剃头担子一头热，效果令人怀疑。

   患者参与的必要性。1、患者不参与和谐医患关系建设，其目标是难以实现的；2、和谐医患关系也符合患者的根本利益；3、患者的意见和建议，对和谐医患关系建设非常重要；4、患者在医患纠纷中也是有重要责任。

   患者参与的方法途径。1、通过有力引导，积极鼓励，患者参与和谐医患关系建设，让患者明白和谐医患关系符合他们的根本利益；2、教育广大患者，明白自己的权利和义务，也明白医生的权利和义务，更重要是患者需要履行自己的义务；3、教育广大患者，生命是复杂的，医疗是复杂的，建立对疾病治疗目标的合理心理预期；4、医院等方面通过病人委员会等形式，收集患者对和谐医患关系建设的意见和建议，并且积极落实，及时反馈，共同提升医疗服务质量；5、通过一定形式，让患者参与医改，参与医院管理，参与医患纠纷调解等。