医生告知方式需要电子化

吴剑

2015年6月18日

   那天，我跟医院外科主任薛文谈起医患沟通，他的方法就是反复沟通，通俗沟通，深入沟通。我表示赞成，我说我有一次在西安市椎间盘医院参观，他们建立了椎间盘超市的营销模式，我到认为是一种沟通模式。每个椎间盘疾病患者进入医院，全面进行检查，患者的椎间盘ct检查在患者面前三维呈现，一目了然。患者可以根据诊断标准和三维图像，自己都能够诊断自己是椎间盘膨出、突出、脱出。然后，医院又告知患者，手术治疗，微创治疗，保守治疗的三大疗法的每个具体疗法的名称，效果，副作用，风险，时间，费用，有效率等，患者也是清清楚楚。最后，患者自己都能够清楚选择自己使用什么疗法，什么疗法组合。我对他们的沟通表示佩服！当然患者也是络绎不绝。

   我们现在许多医院的沟通，告知，比过去强了不少，但是问题仍然不少。仅仅是口头沟通，形式单一；常常用专业语言，难以理解；往往是时间紧张，不够充分；总是缺少互动，家属郁闷；家属签字盖印，存在风险。为什么我们没有借助现代化手段进行沟通呢？我们已经进入互联网+的时代了！

   一是三维图像，这些就是口头，文字，直观许多，我们已经进入读图时代，如CT检查就有这样的功能，应该让患者体验；

   二是动漫技术，外科手术说起来非常复杂，看不清，摸不着，动漫技术可以使用非常简洁的方法呈现给患者，甚至包括可能的副作用也是很清楚；

   三是电子图片，图片肯定比口头，文字形式好，当然没有视频，动漫，微电影效果好，可以作为补充，替代，过渡方法；

   四是表格比较，如果一个疾病有好几种治疗方法（手术也是有不同方式，药物也是有不同选择），患者就存在一个选择问题，选择是极其痛苦的，盲目的，有时候患者就听之任之。如果使用表格进行比较，一目了然。

   互联网时代，患者完全可以做到，我的疾病我做主。