规律性与极端化

国家心理咨询师 吴剑

2015年2月3日

   心理障碍或者神经症，可以说是一种幼稚化，极端化思维。他们不会抓住主要矛盾，或者主要矛盾的主要方面，却纠缠于次要矛盾，或者次要矛盾的次要方面。他们总是想万一发生怎么办？总是考虑小概率事件。大约都是因为情绪问题，导致心理活动的效率严重下降。

   他们为什么不考虑9999，而考虑万一呢？当然不是智商问题，也不是幼稚问题，而是陷入思维困境中，不能摆脱。正常人思考问题，是有一定规律性的。科学的，健康的思维，就是把握事物的规律性。

   如人的死亡问题，这当然是一个大事情。死亡也是有规律性的，如中国每年研究的疾病谱，死亡谱，就是死亡的规律性。导致死亡的主要原因是心脑血管疾病，肿瘤，呼吸系统疾病，那我们就需要重点预防，重点关注，把健康资源向这些方面倾斜配置，这些就是我们对健康规律性有了一定程度把握，并且建立了健康管理的规律性。当然，这些死亡原因是人群的，针对每个人又不同了，人群有死亡规律性，个人也是有这样规律性。如长期吸烟的人，肺癌发生的可能性大，这就是规律性，那么每年就需要进行体检。我们一些强迫症患者怕死，这也是能够理解的，怕死的具体对象是怕细菌，那就是失去了规律性把握，陷入极端化思维。因为细菌有危害的、健康的，因为身体细菌也是能够处在平衡状态，因为我们人身有免疫力能够抵抗感染，即使出现了细菌感染我们的抗生素也是强大的。强迫症患者就是陷入极端化思维，并且坚信不疑，产生痛苦。

   我们不说负面的神经症，我们还是说正面的社会管理。我研究服务学，服务学也是有规律性的。管理就是对服务工作规律性的把握，并且采取相应的服务措施，服务改进。对服务规律性的把握越准确，管理水平越高。如患者服务的满意度管理，就需要把握患者满意度的影响因素，一般规律性是医疗质量（治好病），价格便宜，态度良好，这样一个先后次序。如果我们能够把患者疾病治疗好，患者基本上是满意的，至少是70%，如果能够省钱，那更好。如果能够微笑服务，那就十分好。如果没有治好病，价格再省，态度再好，也是无济于事。对患者满意度是这样思考，对员工满意度也有规律性把握。如果本末倒置，那是管理失败，这就是极端化思维，极端化管理。

   我们从健康，到社会，再到感情。许多男女谈恋爱时，就遇到许多困惑，特别是面对选择困境的时候。这些不是别人出难题，而是自己不了解自己。一个人为什么谈恋爱，就是满足自己的需求而已。那么自己的需求是什么，那一定也是多元化的，谈恋爱可以满足自己多元化的需求，也许只能满足一部分需求。谈恋爱的困惑，核心就是自我困惑，就是不知道自己需求什么？核心需求或者第一需求是什么？需求的分类心理学已经研究了。有高级需要，低级需要；精神需要，物资需要；个人需要，社会需要；如：性欲，感情，精神，金钱，虚荣等需求，这些需求也是需要把握规律性，就是什么是自己最重要的需求，然后按照自己最重要的需求去追求，能够满足自己最重要需求的异性就是自己合适的对象，这样的对象其满意度大约就是70%，如果能够满足其他次要需求当然更好，满意度更高。如果仅仅是满足了自己次要需求，这样的恋爱就容易出现危机，这些也是极端化思维，是因小失大。

   一个人的成长训练就是对事物规律性的把握能力的提高，一个人的水平高低也是对事物规律性的把握能力的大小，当然对事物规律性的把握能力也不是一成不变的，有时候受到情绪，环境，性格等因素的影响，有时候，如神经症就是陷入极端化的绝境，不能自拔。

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