闹就不谈

吴剑

2014年9月3日

   医闹是一个严重，复杂的问题，是一种利益博弈，是一种斗智斗勇，是一种意志考验，也是一种社会心理。

   医闹是手段，要钱是目的。出现医患纠纷是正常现象，国内外都是有的，就是医患双方对患者的治疗结果有认识差异形成纠纷。如果法律健全，如果行为理性，医患双方还是能够协商解决纠纷的。如果理性不能解决问题，甚至心理认为理性无法解决问题。在利益驱使下，就需要使用非理性手段，迫使对方接受要求，包括不合理要求。医闹就是这样非理性手段的极端表现，患方使用非常手段，迫使医务人员，医院，甚至政府接受其要求。如果遇到软弱人员，软弱政府，那医闹就达到目的了，如此社会效仿，循环往复，后患无穷。当然，没有人，没有政府愿意软弱，还是因为有许多顾虑，如维稳问题，如精神暴力，如经济计算，最后不得已采取妥协的手段。

   按照法律，发生医闹就必须打击。因为法律反对用违法手段了维权，如果大家都这样，社会秩序大乱，民众代价沉重，这些类似于街头政治，暴民行为。所以医患纠纷南平解法，就需要明确责任。公安局就是打击医闹，调处中心就是调解纠纷。打击医闹，就是打击一切形式干扰医院正常诊疗、管理秩序的行为。

   医闹是使用非常手段，迫使医院回到谈判桌，并且接受患方不合理要求。公安局打击医闹，就是使用非常手段，迫使患方回到理性状态，维护其合理，合法的要求。如果医闹了，医院就被迫回到谈判桌，那医院就不得不妥协，患方的不合理要求就可能实现，这是整体社会不愿意看到的局面。如果医闹了，医院不屈服，不妥协，不谈判，医患双方就是意志力的比较。公安局就应该发挥应有作用，严厉打击一切形式医闹。医院是被动的，公安局是主动的，公安局的职责不能忘记，否则医院“亚历山大”。

   在公安局强有力的打击面前，医院的不妥协，不谈判，不屈服才能有底气。医院还是需要下决心坚持，医闹面前不谈判，医院里面不谈判。这里不是谈判技术，而是谈判意志。