医院业务外包是未来发展趋势

吴剑

2014年6月27日

   跟医院检验科张荣生主任，谈在南平市武夷新区设立南平市医学检验中心的事情，也随便谈到医院业务外包的事情，有意思。

   在现代社会，社会化，专业化管理是一种趋势。简单说，家务劳动的社会化，过去的中国，一个家庭就是一个完整的生产和生活单位，基本上就是自给自足。以后，社会发展了，社会化开始了。如家庭教育的功能，大部分让渡给学校。纺织做衣的功能，由纺织厂和服装厂完成。现在中国，家务劳动社会化越来越深入，洗衣房，吃饭，搞卫生，家庭装修等等，都可以社会化了。方便了百姓生活，提升了生活品质，增加了闲暇时间，确保了劳动质量。

　家庭如此，企业也是如此，医院也是如此。如一些地方政府，或者卫生局设立了财务核算中心，各级医院不再设立财务科，好处当然不少。减少了干部腐败，严肃了财务纪律，提高了人员效率，加强了宏观调控，过去每个医院都有财务科，情境可想而知。医院财务科可以实行业务外包，政府设立核算中心，只是外包对象是政府，不是企业。在国外，可以把企业，或者医院的财务科外包给财务管理公司，签订合同，规范管理，减少成本。是不是中国一些城市，成立一个医院财务管理公司，来承接医院财务管理。当然，这样做政府愿意，医院不医院，特别是医院领导不愿意。但是业务外包是符合现代企业制度的，也是发挥社会整体利益的，我们国家的新医改需要考虑这些。

　其实，过去卫生部就提出医院后勤管理社会化，也是后勤业务管理外包，现在不提这些了，这个思路是正确的。如医院食堂外包就是可以的，医院自己办食堂，管理复杂，质量不好，意见不少。我南平市有一个朋友，就是做这样的事情，他外包了不少学校，医院，单位食堂，实现了规模化生产，提高效率，降低成本，确保质量，单位满意，公司有了规模以后，成本大幅度下降，甚至豆腐，豆芽都是可以自己生产，大家收益。医院后勤的保安也可以外包，可以外包给专业化保安公司。这些给现代服务业提供了不少发展思路。其实看，医院整体后勤都是可以外包的，打包的外包服务。南平市就可以成立医院后勤服务管理公司，为各级医院提供后勤服务。

　后勤外包比较容易，药品外包也是一个方面，现在药品利润越来越低，政府支持医药分家，药品业务外包也是趋势，就有一些地区，一些医院，实现了药物业务外包管理，效果不错。其实医院的许多业务还是可以外包的，大到医院管理，就可以请一家医院管理有限公司，把医院管理全部外包，这就是医院托管。医院财务，人事，经营都可以外包管理。医院的检验，影像，病理等具体业务也是可以外包的。