狠抓医疗质量，提升竞争能力

南平市第一医院康复科主任  杨庆镗

南平市第一医院康复科是国家中医药管理局批准的国家“十二五”重点培育专科，为做好学科的建设，促进学科的发展，我认为应当狠抓医疗质量，提升竞争能力。

一、狠抓医疗质量

1.    提高医疗质量和医疗安全水平：继续深入开展“三好一满意”和“三改二推一评议”活动；严格执行十四项核心制度，提高病历的质量，加大运行病历的自查力度，发现问题及时整改；每月召开科务会一次，总结上个月医疗质量、医疗安全以及进行各项目完成情况、合理治疗、合理用药等方面的分析讨论，提出改进措施；加强业务学习，提高诊疗水平，提高治愈率和周转率，确保医疗质量；加强科室医护患者之间的沟通，及时发现工作中的不安全因素，及时整改解决，消除安全隐患，防止医疗纠纷，确保医疗安全。

2.    提高会诊质量：继续与医院各科加强沟通协作，做好会诊工作，尽力满足各科室病人的床边康复治疗需求。提高会诊的技术力量和服务质量，提高会诊量。

3.    提高康复医学科住院医师规范化培训工作质量：严格按照“福建省康复医学科住院医师规范化培训基地“的培训标准对住院医师进行规范化培训，每月组织二次业务学习，加强技能培训，严格出科考核，培养合格的住院医师的同时，带动全科室的学习氛围。

4.    提高科研和教学质量：积极申报省市级科研课题。做好各大院校康复医学和针灸推拿、中西医结合等各专业实习生、进修生的带教工作，树立实习生良好的职业道德规范，注重培养其理论结合临床的动手能力。

5.    提高护理和回访质量：继续开展优质护理病房和出院病人电话回访工作，将“功能制护理模式”改革为“责任制分工模式”，每个责任护士均负责一定数量的患者，为患者提供全面、合理、连续的整体护理服务，提高人文关怀。通过电话回访为患者提供健康指导，同时收集病人及家属意见和建议，进一步提高医疗服务质量和患者对科室工作的满意度，进一步扩展优质护理的服务内涵。

二、提升竞争能力

1.    拟在全院各科室建立中医协助治疗组：为积极响应国家中医药管理局、省卫生厅号召，推动综合医院的中医药工作切实开展，我康复中医科拟引进中医内科临床医师人才，在全院各科室建立中医协助治疗组，并配备相对独立的挂点人员，提高我科会诊、床边治疗量的同时，也引导鼓励各科医务人员积极参与医院中医药事业的建设，以吸引更多的患者接受中医药服务，提高医院知名度和影响力，形成中西医互相支持、优势互补、互相促进的名符其实的“综合医院”良好发展氛围，打造全国中西医结合医院中医试点单位。

2.    深入发展十二五重点培育专科：加紧完成国家中医药管理局十二五重点培育专科的各项任务，进一步突出康复中医科的特色，完善专科优势病种建设，做好脑卒中后遗症等神经康复；骨折、骨关节病康复工作。好做迎接国家专家组的检查验收工作。

3.    成立康复医学科微创小组：派医师出外进修学习新技术，成立以小针刀和臭氧介入为主的微创小组，结合患者病情，针对性开展微创治疗，提高综合疗效，可以极大缩短康复住院疗程。

4.    推进冲击波治疗技术的推广：我科仍采用“临床药物治疗+物理因子治疗，现代康复治疗+传统中医治疗”横向联合发展的思路，拓展各单项的强强联合。加强冲击波治疗技术等康复医学高精尖治疗技术的学习，扩展治疗范围，推广临床应用，使得康复科整体和谐发展，增强可持续竞争力。

5.    加大科室的宣传力度。利用院报、院刊、自制康复小册等手段宣传推广我科开展的新技术、新项目，制作电脑网页普及康复知识，在广大人民群众中树立、培养正确的康复理念，扩大科室的影响力。以促进社会、经济双效益。

   “狠抓医疗质量，提升竞争能力”，通过提高医疗质量、会诊质量、规培质量、科研和教学质量，护理和回访质量，从而切实提升我康复科的内涵及医疗技术水平；通过在全院各科室建立中医协助治疗组、深入发展十二五重点培育专科、成立微创小组、推广冲击波治疗、加大科室宣传力度等措施，从而切实提升我康复科的竞争能力，推动中西医互相支持、优势互补的良好发展局面，努力打造全国中西医结合医院中医试点单位！

   《南平卫生经济》2014年2期