要积极发挥医院保安在防范医闹事件的作用

吴剑

2014年2月20日

   今天，南平市医患纠纷调处中心主任龚选民一行到医院指导工作，他要求在医患纠纷的预防和处置工作中，要积极发挥医院保安的作用。

   去年，国家卫计委文件要求，加强医院的安全保卫工作，要求设置保卫科，按照标准招聘保安人员。如何在医院医患纠纷预防和处置工作中发挥保安作用呢？一是把好入口关，有效发挥保安作用，需要招聘选择政治素质高，法律意识强，身体素质好的人员，充实保安队伍，不能使用老弱病残人员成为保安，更不能使用有犯罪前科人员混入保安队伍。一些医院选择退伍武警加强保安队伍建设值得借鉴；二是加强培训关，医院员工培训是必须的，保安队伍的培训更加重要。这些包括法律知识培训，医院文化培训，纠纷处置培训，健康知识培训，消防知识培训，团队协作培训，身体素质培训，服务意识培训，基本礼仪培训等，这样才能成为合格的保安，才能上岗；三是强化有为关，医院保安不是摆设，不是花瓶，特别是在医闹事件发生时，医务人员和患者生命安全受到威胁时，医院财产受到威胁时，保安往往需要第一时间出现在第一现场。他们需要勇敢，需要有为，需要担当，需要智慧。不能临阵脱逃，不能畏缩不前，不能瞻前顾后。要成为医务人员的保护神，患者利益的维护者，医闹分子的恐怖人。