“三改二推一评议”

福建省在二级以上公立医院开展“三改二推一评议”活动，落实惠民便民措施。活动主要包括：一是改善服务流程。简化医院服务程序，提供入院和出院手续“一站式”服务，减少患者排队次数，方便群众就医。二是改善服务环境。增加医疗惠民便民设施和项目，为患者提供良好的就医条件。三是改善服务质量。深化优质护理服务示范工程，二级以上医院全部开展优质护理服务；医院按标准配足配齐卫生技术人员特别是医护人员，保证医疗质量和医疗安全。四是推行预约诊疗。建立统一的预约诊疗管理与服务平台，实现电话、短信、网络预约诊疗服务“一号通”。五是全面推行二级及以上医院节假日门诊。扩大节假日门诊科室开放数量，确保内科、外科、妇科、儿科等临床科室以及临床检验、影像等辅助科室在节假日正常开放。六是组织开展社会评议医院工作，评议结果将予以通报，并与医院评价挂钩。

（吴剑 摘）