高付出低回报容易产生工作倦怠

国家心理咨询师 吴剑

2011年1月28日

   Siegrist提出的付出回报失衡eri模型，因为能够有效地评估工作环境中的社会心理因素，被越来越多地使用。模型中的付出包含外在付出和内在投入，外在付出是工作要求与工作职责，内在投入是个人投入的程度。回报有金钱，尊重和工作机会三种形式。

   工具为付出回报失衡问卷eri，23题，分外在付出，回报，内在投入。工作倦怠量表mbi-gs，包括情绪衰竭，玩世不恭，成就感低。结果显示，eri模型能够比较好解释员工的工作倦怠，付出和回报之间缺乏互惠或者公正时，即在高付出低回报的条件下，员工更容易体验到情绪衰竭，产生疏远的态度。