八条生命与责任探讨

国家心理咨询师 吴剑

2010年5月13日

   最近深圳富士康员工自杀，这是今年以来富士康发生的第八起员工自杀事件，这些值得富士康、中国企业、政府部门以及心理卫生工作者深思。虽然按照中国的自杀率计算一家42万人的企业，其自杀率不高，但是问题具有典型性。因为中国处与社会结构的快速转型期，自杀率有逐步增加的倾向，并且成为青少年的第一死亡原因，在流动人口中表现突出，现在看来在外资企业也是比较明显。企业作为社会组织结构的单元，不仅是产品生产，当然也有社会责任，自杀的预防绝对不是一个组织的事情，而是社会系统工程，包括发挥企业的作用。

   社会责任  八个社会成员的生命就这样异常结束了，我们十分惋惜。这是对我们增加民众满意度和幸福感的社会目标挑战。作为国家需要高度重视民众心理健康，加速推进和谐社会建设，并且出台宏观管理的政策。作为地方政府，特别象深圳市这样经济快速发展，人口结构复杂，社会压力很大的地区，也是自杀的高发地区，关心外来务工人员的心理健康也是义不容辞，必须拿出切实可行的措施，不能成为自杀之城。共青团、妇联、工会、教育等部门也是有所作为的。

   卫生责任  提高民众的身心健康水平是卫生部门的重要使命，精神卫生是公共卫生的重要组成部分，医疗机构，精神病院，社区卫生，疾病控制，社会团体都要动员起来，为减少民众自杀，增强心理健康，宣传健康知识，进行危机干预，培训服务队伍，加强科研工作等，多做实事。

   企业责任  企业员工自杀其原因十分复杂，不能单纯归因于企业，这样也无助于问题的解决，但是作为企业关心员工健康，预防员工自杀，促进员工发展也是责无旁贷。连续性的企业员工自杀，既影响企业形象，也影响员工士气，就自然影响企业的健康发展和价值实现。员工是企业的财富，心态又决定企业命运，预防和减少员工自杀是有效的企业管理最低标准，提高员工的满意度，才能提高客户的满意度。企业的工会和人力资源部门，不仅需要重视员工的身体健康，同时需要给予他们心理福利，EAP服务（企业员工心理援助计划）是比较可行的。

   员工责任  爱护自己，珍惜生命是每个公民的基本责任，作为一个公民，一个员工，不仅需要遵纪守法，学习技能，还需要重视自身的健康促进，包括身体健康与心理健康。学习心理卫生知识，自觉提高心理素质，积极进行情绪管理，有效缓解心理压力，全面加强社会适应，注意培养兴趣爱好，扩大交往正确支持等办法都是化解人生危机、生活动荡、感情挑战、工作压力的有效办法。同时，作为外来务工人员的亲属，单位的朋友同事，关注亲人或朋友的心理状态，及时予以支持帮助也是必不可少。

   媒体责任  不能不说的媒体作用，一方面关注事件可以引起社会重视，另外一方面需要注意方式方法，心理学认为过分渲染自杀情景，容易使人产生模仿效应（福建省南平市3.23事件，就引起社会效仿），往往增加自杀可能。不正确的原因分析，归因探讨，往往使民众把负面情绪归于社会、企业，而忽视了个人的责任，形成更多的抱怨情绪，不利问题的解决。同时媒体需要做好方向引导，知识宣传，情绪化解，社会支持的正面工作。