找医生要说法—不行！

南平市人民医院总经理 吴剑 353000

2009-10-26

   在处置医患纠纷中，往往遇到部分情绪激动的患者或者家属，总是放话要去找医生去讨个说法，好像在医院这里得不到的东西，就能够在医生那里得到结果。对这样的说法，甚至行动，当然医院应该果断决绝，并且严肃说明。

   在医疗机构内，合法执业的医务人员，从事的一切医疗行为，如果出现了医患纠纷，其应该、也只能由医疗机构负责处理，其工作人员的行为就代表医院，如果出现有责任的结果，医院也需要承担，医院是处理医患纠纷的法律主体。如果医务人员不在指定的医疗机构内从事医疗行为，或者非法行医，那当事人个人承担相应责任。医院有维护其员工合法权益的义务，即使医务人员出现了差错或者事故，也有保护其人身不受伤害的义务，只有通过依法依规去调查处理，医务人员承担相应责任，这些不是患者或者家属惩罚的范畴。如果患者或者家属去科室找当事人找说法、要对质，都是不合适的，如果威胁医务人员，干扰医疗秩序，那就是违法行为。同时，医院也应该向患者或者家属反复说明，要相信医院能够处理好纠纷，给患者一个明白的答复，还事实以真相。