朋辈咨询热线的态度

国家心理咨询师 吴剑

2009-6-6http://tbn3.google.cn/images?q=tbn:tiK_AtEhIE_5TM:

   朋辈咨询是受过半专业训练的并受督导的学生运用语言和非语言的互动交流，对需要帮助的同辈提供倾诉，支持或者咨询的服务。朋辈咨询以其接纳程度高，影响力大，容易建立关系等特点发挥着专业心理咨询不可代替的作用。朋辈咨询的形式多样，热线电话咨询是朋辈咨询的一种重要方式，在国内外学校心理辅导工作中有比较广泛的运用。

   调查表：是否知道热线电话，是否知道电话号码，知道热线电话的途径，设置热线电话的必要性，热线电话能否帮助自己调整心态，遇到问题时的求助方式（独立面对，请教老师，告诉家长，求助同学，心理咨询，其他方式），知道热线电话后是否打，拨打热线电话的原因（有问题就打，周围找不到人倾诉，隐私问题不愿意告诉认识的人，无聊时），不愿意拨打的原因（没时间，不信任，不方便，不习惯），是否经常求助。

  结果情况，知道热线电话的途径是（从高到低）：传单、BBS站，同学介绍，宣传牌，老师介绍，听讲座。35%的大学生知道热线电话，12%知道电话号码，年级高的知道程度高。女大学生知道程度达到46%，和她们更喜欢倾诉，求助感情支持有关。学校的BBS已经成为大学生交流的重要途径。

  （评价：心理咨询热线电话是常见的求助方式，如何使更多的人接受心理咨询服务，不仅了解大学生人群，其他人群有一定意义。）

   摘自《中国心理卫生杂志》