关于正在处理的宏基电脑的投诉

吴剑

2007-10-17

   这些天，遇到有意思的事情。我是在今年五一期间，因为家在台式宏基电脑出了问题，维修也不成功，结果才给儿子买了台宏基手提电脑，而且把自己的心情写在博客上。

   没有想到，这二天，我的博客被《消费日报》记者看到了，他还积极帮助我，联系投诉事项，时间不长，宏基电脑的服务中心也电话联系，愿意积极处理。因此，产品有质量问题，就应该通过适当的途径维护自己的利益，这也有利于厂家改进产品质量。我当然，也希望厂家能够认真处理好这次投诉事件，尽可能使我满意。

   那是差不多在2001年买的电脑，那时奔四才出现，我花费了6000多元买的，但是时间不长，就出现驱动就出现了问题，花费300元左右换了个新的。又不长时间后，电脑的硬盘也出现了问题，朋友说左右的情况极少，大脑打开就是声音。后来，电脑被送到南昌修理，花费了700多元，换了个硬盘。以后还出现了数次小问题，今年五月又不能够运行了，不知道为什么，好象还有个小零件烧了，也没有修好，因为这台电脑我们用得不多，儿子上大学，我在外地，就是节假日用一下。后来，我老婆把它送给了别人，这才省了不少心。唉！